911, potensial təhlükəli vəziyyətlərdə sizə lazım olan yardımı almaq üçün qurulmuş təcili yardım xəttidir. Əlinizdə təcili bir vəziyyət olduğundan şübhələnirsinizsə, ən yaxşısı, davam edib zəng etməkdir. 911 dispetçerinə təcili yardımın nə olduğunu bildirin və suallarınızı bacardığınız qədər cavablandırın. Mümkünsə, xətdə qalın və kömək gəlməsini gözləyərkən verdikləri təlimatları izləyin.
ABŞ -da deyilsinizsə, təcili yardım xidmətlərinə zəng edin (orada universal nömrələr qeyd olunur.)
Addımlar
Metod 1 /2: 911 -ə zəng edin
Addım 1. Təcili yardıma ehtiyacınız ola biləcəyindən şübhələndiyiniz halda zəng edin
911 təcili olmayan vəziyyətlərdə istifadə edilməməlidir, çünki EMT-lərə, polisə və ya başqa cavab verənlərə başqa yerdə lazım ola bilər. Ancaq vəziyyətinizin 911 tələb etdiyinə əmin deyilsinizsə, davam edin və zəng edin. Üzr istəməkdənsə təhlükəsiz olmaq daha yaxşıdır. Belə vəziyyətlərdə mütləq zəng edin:
- Yanğın başlayıb və nəzarətdən çıxıb.
- Oğurluq, hücum və ya cinayət davam edir.
- Bir avtomobil qəzası və ya başqa bir qəza oldu.
- Biri ağır yaralanır (ağır qanaxma, şokda və s.).
- Kimsə təcili tibbi yardıma məruz qalıb (infarkt, vuruş və ya nöbet kimi).
Addım 2. İstənilən telefondan 911 yığın
911 dispetçeri ilə danışmaq üçün hər hansı bir işləyən telefonda "9-1-1" rəqəmlərini vurun və xətdə qalın. Zəng etmək üçün hətta aktiv olmayan bir cib telefonundan da istifadə edə bilərsiniz.
- 911 ABŞ və Kanadada işləyir. Başqa bir yerdə olsanız, fərqli bir təcili yardım nömrəsinə zəng etməlisiniz. Avstraliyada 911 yığmaq zənginizi 000 -ə yönləndirəcək. Birləşmiş Krallıqda 999 -dur.
- Mətn imkanları artır, amma yenə də ciddi şəkildə məhduddur. 911 -ə müraciət etməlisinizsə, mətndən çox zəng etməlisiniz.
- Adətən telefonunuzla xüsusi giriş xidmətlərindən (TTY kimi) istifadə edirsinizsə, təcili vəziyyətdə 911 -ə müraciət etməyin ən yaxşı yolu haqqında məlumat almaq üçün xidmət təminatçınızla əlaqə saxlayın.
Addım 3. Dispetçerin suallarına cavab verin
Dispetçer təcili vəziyyəti təsvir etməyinizi xahiş edəcək. Sakit olun və bütün suallarına cavab verin. Əmin olun ki, dispetçer sizə yardım göndərmək üçün fəal işləyir. Vaxt itirdiklərini hiss etsələr də, suallar sizə lazım olan köməyi ən qısa zamanda almaq üçündür. Ümumiyyətlə artıq kömək göndərmişlər və ilk cavab verənlərə yeniliklər təqdim etmək üçün daha çox sual verməlidirlər. Aşağıdakı kimi məlumat verməyiniz lazım ola bilər:
- Ünvanınız və ya yerləşdiyiniz yer haqqında digər məlumatlar
- Telefon nömrəniz
- Baş verənlərin təsviri
- Kimin yardıma ehtiyacı olduğu barədə aydınlıq
- Problemin təfərrüatları (məsələn, yaralı şəxsin huşunu itirməsi və ya qanaması)
- Təhlükəsiz olsanız da, hələ də təhlükədə olsanız da
Addım 4. Dispetçerin təlimatlarına əməl edin
Dispetçer telefonu bağlamağın yaxşı olduğunu söyləyənə qədər həmişə xətdə olmalısınız. Nə etməli olduğunuz barədə sizə göstəriş verə bilərlər. Bunları diqqətlə izləyin-onlar daha çox problemin qarşısını ala bilər və hətta həyatınızı (və ya başqasının) xilas edə bilər. Dispetçer sizə aşağıdakılar haqqında təlimat verə bilər:
- İlk yardımın göstərilməsi
- CPR həyata keçirir
- Daha təhlükəsiz bir yerə köçmək
Addım 5. Ətrafdakıların təsiri ilə mübarizə aparın
Qəza, yaralanma və ya başqa bir hadisə yerində kömək edirsinizsə, izdiham toplaya və izləyə bilər. Əgər kiməsə kömək edirsinizsə və 911 -ə özünüz zəng edə bilmirsinizsə, müəyyən bir ətrafı göstərin və 911 -ə zəng etməsini söyləyin.
- Ümumiyyətlə, izdihama 911 -ə zəng etməyi söyləmək, "izləyici təsiri" səbəbiylə işləməyəcək. Bu o deməkdir ki, insanlar başqasının zəng etdiyini zənn edəcək və buna ehtiyac yoxdur.
- Zəngi konkret birinə həvalə etmək onları hərəkətə keçirəcək.
Addım 6. Səhvən zəng etsəniz izləyin
Siz və ya başqası (uşaq kimi) təsadüfən 911 -ə zəng etsəniz, telefonu söndürməyin. Sadəcə telefonu bağlasanız, dispetçer həqiqi bir fövqəladə vəziyyətin davam etdiyini zənn edə və yardım göndərə bilər. Bunun əvəzində xətdə qalın və sakitcə dispetçerə zəngin səhv olduğunu söyləyin.
Addım 7. Yanlış səbəblərdən 911 -ə zəng etməyin
Əsl fövqəladə vəziyyət yaxınlaşdıqda, 911-ə zəng etməkdən çəkinməməlisiniz. Ancaq təcili olmayan vəziyyətlərdə 911-dən istifadə sistemi bataqlaşdırır və cavabdehləri potensial olaraq ehtiyacı olan insanlara kömək etməkdən çəkindirir. Təcili olmayan vəziyyətlərə nümunələr:
- Elektrik kəsildi (bunun əvəzinə elektrik şirkəti ilə əlaqə saxlayın)
- Yanğın hidrantı qırılıb (təcili olmayan yanğınsöndürmə məntəqəsinə zəng edin)
- Bir boru partladı (su tesisatçısına və ya su şirkətinə zəng edin)
- Randevu almaq üçün həkimə getməyiniz lazım olduqda (əvvəlcə onlara zəng edin və nəqliyyat variantları barədə soruşun)
- Heyvan problemləri (əvəzinə bir baytarla əlaqə saxlayın)
- Bir oyun kimi və ya nə olduğunu görmək üçün
Metod 2 /2: Digər Önəmli Nömrələrə Zəng Edin
Addım 1. Asan daxil olmaq üçün vacib (qeyri) təcili nömrələri saxlayın
911-dən başqa, bölgənizdəki yerli polis və yanğınsöndürmə məntəqələri üçün təcili yardım nömrələrinin olması, zəhər nəzarət (1-800-222-1222), həkim və/və ya xəstəxana, evakuasiya xidməti və s. telefonunuzdakı kontaktlar kimi və soyuducudakı kimi asanlıqla əldə edilə bilən bir yerdə nömrələrin siyahısını göndərin.
- Uşaqlarınız varsa, valideynlər və ya qəyyumlar və onların iş yerləri üçün əlaqə məlumatlarını hazırlamaq da yaxşı bir fikirdir.
- Vəziyyətinizdən asılı olaraq intiharın qarşısının alınması, asılılığın bərpası, psixi sağlamlıq və ya ehtiyac duyduğunuz digər xidmətlər kimi nömrələrə sahib olmaq da faydalı ola bilər.
Addım 2. Bir ICE əlaqəsi qurun
"Fövqəladə Hallarda" (ICE) əlaqəsi, yaralanmanız və ya başqa bir ciddi vəziyyətdə əlaqə qurmaq istədiyiniz birisidir. Cavab verənlər bu məlumatı tapsalar, əlaqə ilə əlaqə saxlaya və baş verənləri onlara bildirə bilərlər.
- Bir kartı etiketləyə bilərsiniz ("Fövqəladə Hallarda Əlaqə"), əlaqəniz üçün məlumatları yazın və sonra kartı cüzdanınıza qoyun.
- Məlumatları telefonunuzda da saxlaya bilərsiniz.
- Telefonunuzu ümumiyyətlə kilidləyirsinizsə, ICE məlumatının ekran görüntüsünü saxlaya və kilid ekranınız üçün şəkil kimi istifadə edə bilərsiniz. Bu şəkildə cavab verənlər yenə də əldə edə bilərlər.
Addım 3. Xaricdə olsanız alternativ təcili yardım nömrələrini öyrənin
911 xidməti ABŞ və Kanadada təqdim olunur. Başqa bir yerdə olsanız, o yerə xidmət edən təcili yardım nömrəsini bilməlisiniz. Məsələn, Avropada ümumi ekvivalent sayı 112 -dir. Xaricdəsinizsə və ya səyahət etməyi planlaşdırırsınızsa, ABŞ Dövlət Departamentinin veb saytına müraciət edərək dünyanın müxtəlif ölkələrindəki təcili yardım nömrələrinin siyahısı ilə tanış ola bilərsiniz.
İpuçları
911 -ə zəng vurduqdan sonra əlaqəniz kəsilirsə, polisə gəldikdən sonra harada olduğunuzu bildirmək üçün əlinizdən gələni edin.
