Stressli vaxtlarda effektiv ünsiyyət qurmaq çətin ola bilər. Bununla birlikdə, daha tez -tez və yaxşı ünsiyyət qura bilmək, stresli vəziyyəti daha yaxşı idarə etməyinizə və başqalarına da bu problemi həll etməyə kömək edəcək. Sakit olmağınızı təmin edə bilsəniz, yaxşı dinləməyi, aydın və dürüst olmağı və günahlandırmamağı öyrənsəniz, həm peşəkar, həm də evdə stresli vəziyyətlərdə daha yaxşı ünsiyyət qura biləcəksiniz.
Addımlar
Metod 1 /3: Ümumiyyətlə Ünsiyyətin təkmilləşdirilməsi
Addım 1. Özünüzlə yoxlayın
Stressli vaxtlarda, tetikleyicilerinizi bilmək və başqaları ilə ünsiyyət qurmadan əvvəl nisbətən sakit olduğunuzdan əmin olmaq istəyəcəksiniz. Çox qəzəblənirsinizsə və ya çox diqqəti yayındırırsınızsa, susa bilərsiniz və başqalarını da dinləməyəcəksiniz və ya nə demək istədiyinizi söyləməyəcəksiniz. Danışmaq üçün çox stresli olub olmadığınızı görmək üçün bu ipuçları üçün bədəninizə müraciət edin:
- Əzələ sıxlığı
- Mədə ağrısı
- Yumruğunu sıxdı
- Sürətli və ya dayaz nəfəs alma
- Qızarmış üz
Addım 2. Sakit olmağa çalışın
Vücudunuzda başqaları ilə ünsiyyət qurmaq üçün çox stresli olduğunuzu görsəniz, əvvəlcə sakitləşməyə çalışın. Meditasiya, yoga və dərin nəfəs kimi təcrübələr uzun müddət stresin idarə olunmasına kömək edə bilər, ancaq böhran içində olduğunuzu hiss edirsinizsə, bu anda həyata keçirmək asan olmayacaq. Stressdən tez qurtulmaq üçün hisslərinizdən birinə diqqət yetirməyə çalışın. Duyğu təcrübəsinə diqqət yetirərək, əlinizdəki problemlə üzləşmək üçün daha sakit və güclənmiş hiss edəcəksiniz. Məsələn, cəhd edə bilərsiniz:
- Boynunuzu və çiyinlərinizi ovuşdurun.
- Köpeğinizi ovlamaq.
- Sevdiyiniz şamı yandırın.
- İsti bir kofeinsiz içki içmək.
- Qısa bir gəzintiyə gedirik.
Addım 3. Düşünmək üçün fasilə verin
Başqaları ilə ünsiyyət qurmadan əvvəl fikirlərinizi sakitləşdirmək üçün özünüzə bir az vaxt verməlisiniz. Fikirlərinizi başqalarına yaxşı çatdırmaq üçün nə demək lazım olduğunu düşünməyiniz vacibdir. Bu, insanların daha emosional, səbirsiz və ya sizi səhv anlamağa meylli ola biləcəyi stress və ya böhran dövründə xüsusilə vacibdir.
Addım 4. Aydın və qısa olun
Nə ehtiyacınız olduğunu və ya probleminizin nə olduğunu dəqiqləşdirin. Yoldan çıxmayın və eyni anda birdən çox nöqtə gətirməyin, əks halda digər insanı çaşdıracaqsınız. Fikrinizi daha təsirli şəkildə çatdırmaq və yanında olduğunuzu kədərləndirməmək üçün bərabər, aydın bir səs tonu ilə danışmağa çalışın.
"İşimi itirdiyim üçün indi pulumuzu necə xərclədiyimizi danışmalıyam. Çox xərcləməkdən narahatam və fərqli edə biləcəyimiz şeylərlə sizinlə beyin fırtınası etmək istədim. Bu barədə danışa bilərikmi?" Deyə bilərsiniz
Addım 5. Aktiv dinləməyi öyrənin
Stresli olanda təsirli ünsiyyət qurmaq istəyirsinizsə, yaxşı dinləməyi də öyrənməlisiniz. Həqiqətən dinləmək üçün birinin dediklərinin arxasındakı sözləri və duyğuları anlamağa çalışmalısınız. Yaxşı dinləmək əslində hər ikinizin stresini azaldacaq və hər ikinizi bir -birinizi başa düşdüyünüz kimi hiss edəcək. Yaxşı dinləmək üçün:
- Danışarkən telefonunuzu yoxlamaqdan və ya başqa şeylərə baxmaqdan çəkinin.
- İşi kəsməkdən çəkinin.
- İzlədiyinizi göstərmək üçün başınızı yelləyin, gülümsəyin və ya "bəli" deyin.
- Anladığınızdan əmin olmaq üçün dediklərini geri düşünün.
Addım 6. Gözəl olun
Gözəl olmaq və başqalarına qarşı empatiya göstərmək ünsiyyəti yaxşılaşdıracaq. Dedikləri və ya hiss etdikləri hər şeylə razılaşmaq məcburiyyətində deyilsiniz, ancaq daha yaxşı başa düşmək üçün özünüzü başqasının yerinə qoymağa çalışın. Gözəl olmayan və çəkinməli olduğunuz bəzi ünsiyyət nümunələri bunlardır:
- Mühakimə
- Tənqid edir
- Günahlandırmaq
- Ad çağırışı
- Kimə "hiss etməli" olduğunu söyləmək
Addım 7. Daha iddialı olmağa çalışın
İddiaçı olmaq, başqaları ilə yaxşı ünsiyyət qurmaq üçün vacibdir, amma kobud olmaq lazım olduğunu ifadə etmir. Özünüzü təsdiqlədiyiniz zaman, ehtiyaclarınızı sakit və vicdanla ifadə edə, başqalarının ehtiyaclarını dinləyə və hörmət edə bilərsiniz. Daha inamlı olmaq üçün unutmayın:
- Hər kəs kimi öz fikirlərinizə, ehtiyaclarınıza və istəklərinizə dəyər verin.
- "Xeyr" deyin və məhdudiyyətlərinizə əməl edin.
- Kömək və rəy istəyin.
- Başqasının ehtiyaclarını və ya duyğularını tanıyın və aydınlıq axtarın.
Addım 8. Kompromis barədə danışıqlar aparın
Bəzən hər kəsin stressini azaltmaq üçün kompromisə getməli olursan. Bir kompromis, digər şəxsin fikirləri haqqında daha ehtiraslı olarsa, sizin və digər insanla münasibətləriniz üçün xüsusilə faydalı və faydalı ola bilər. Güzəştli olmaq, dinlədiyinizi, maraqlandığınızı və hər ikinizin birlikdə yaşaya biləcəyiniz bir həll tapmaq üçün digər insanla işləmək üçün kifayət qədər sərmayə qoyduğunuzu göstərir.
Məsələn, "Bəlkə xərclərimizlə əlaqədar çox narahatam. Yemək və kinoya getmək üçün xərclərimi azaltmaq istəyərdim, əgər bir az vaxt keçirmək istəsəniz. yeməklərin büdcəsinə və planına kömək edirəm. Nə düşünürsən?"
Addım 9. Şifahi olmayan sözlərinizə diqqət yetirin
Bədən dili və səs tonu da daxil olmaqla şifahi olmayan davranışlarınızın dediklərinizə uyğun olduğundan əmin olun. Səs tonunuzu elə bağlayın ki, qışqırmayın və başqasını qorxutmasın, narahat etməsin və ya daha çox stresə salmasın. Diqqət etməli olduğunuz digər qeyri-şifahi sözlər bunlardır:
- Peysinq
- Cisimlərin tutulması
- Qollarınızı sıx şəkildə keçərək
- Zəif göz təması
Metod 2 /3: İş yerində ünsiyyətin yaxşılaşdırılması
Addım 1. Dəyişikliklər və gözləntilər barədə açıq olun
İş yerində bir böhran və ya stresli bir vəziyyət meydana gəldiyində, hər kəsin yeni vəzifələri və ya məsuliyyətləri haqqında aydın olduğundan əmin olun. Şayiə və stres yaratmağa icazə verməkdənsə, iş yoldaşlarınızı və işçilərinizi eşitdiyiniz hər hansı bir dəyişiklik haqqında məlumatlandırın. İşçilərinizə dəyişən gözləntilər və öhdəliklər haqqında suallar vermək və şikayət etmək üçün yer verin.
Addım 2. Münaqişələri tez həll edin
İş yerinizdəki hər bir yanğını söndürə bilməyəcəksiniz, ancaq, xüsusilə stres dövründə ortaya çıxan münaqişələri mümkün qədər tez həll etməyə çalışın. Bu, insanların iş yerində özünü təhlükəsiz hiss etməsini və onlara qayğı göstərilməsini təmin edəcək. Bu da narahatlıqlarının doğru olduğunu və cavablandırıldığını göstərəcək.
Addım 3. Başqalarını həvəsləndirin
İş yoldaşlarını və işçiləri iş yerinin necə dəyişdirilə biləcəyinə dair təkliflər verməyə təşviq edin. İş yoldaşlarınızı və işçilərinizi emosional ehtiyaclarına diqqət yetirməyə təşviq edin, xüsusən də işdə çox stress keçirirlərsə. Siz də təşviq edə bilərsiniz:
- Hər kəsin məhdudiyyətləri olduğunu başa düşmək.
- Təlim və bacarıqların inkişaf etdirilməsi imkanlarını təmin etmək.
- Dinləmək və insanlara məqsədlərini təyin etməyə kömək etmək üçün vaxt ayırın.
Addım 4. İşi təhlükəsiz bir yerə çevirin
İş mühitini hər zaman, xüsusən də böhran və stress zamanı mümkün qədər təhlükəsiz saxlayın. Bu, hər kəsin qayğı hiss etməsinə kömək edəcək və stress yükünü minimuma endirəcək. İşinizi daha təhlükəsiz bir yerə çevirməyin bəzi yolları bunlardır:
- Fasilə və ya fasilə verməyi təşviq edin.
- Müvafiq işıqlandırma və təmiz bir mühit təmin edin.
- İşçilərin səs -küylü və ya stresli şəraitdə bir qədər istirahət edə biləcəyi sakit yerlər yaradın.
- Lazım gələrsə işçilərə məsləhət almaq imkanı verin.
- Daha təcrübəsiz işçilərə daha təcrübəli bir işçi və ya dəstək üçün müraciət edə biləcəkləri bir "dost" a icazə verin.
Addım 5. Müntəzəm görüşlər keçirin
Stresi azaltmaq üçün işçiləriniz və ya iş yoldaşlarınızla mütəmadi görüşlər keçirin. Problemləri həll etmək, komandanı qurmaq və hər kəsin uğurlarını tanımaq üçün vaxt ayırın.
Vəziyyəti daha stresli və ünsiyyəti daha da pisləşdirə biləcək boş və ya məhsuldar görüşlər keçirməməyi unutmayın. Görüşləri yolda davam etdirmək üçün bir müddət təyin edə, görüşün üç aydın məqsədinə sahib ola və sualların cavablandırılması və gözləntilərin aydınlaşdırılması üçün görüşün son 10-15 dəqiqəsindən istifadə edə bilərsiniz
Metod 3 /3: Ailə ilə ünsiyyətin yaxşılaşdırılması
Addım 1. Ailə görüşlərini bir ənənə halına gətirin
Ailədə və ya daha böyük bir cəmiyyətdə stresli bir şey olsun, stresdən əvvəl və zamanı, hər bir ailə üzvünün narahatlıqlarını bölüşmək üçün asan bir yoldur. Ailə yığıncaqlarının keçirilməsi güvəni artırır və hər bir üzv üçün dəstək almaq üçün təhlükəsiz bir məkana imkan verir. Ailə görüşlərini planlaşdırmağın uğurlu yolları bunlardır:
- Ciddi mövzulara keçməzdən əvvəl görüşün ilk hissəsini əyləncəli və həvəsləndirici edin.
- Görüşü qısa saxlayın.
- Hər kəsin görüşə qatılmağı xoş hiss etməsini təmin edin, ancaq onları gəlməyə məcbur etməyin.
- Qoy hər kəsin danışmaq növbəsi olsun.
- Hər kəsin razılaşa biləcəyi şeyə əsaslanaraq bir fikir birliyinə gəlin.
Addım 2. Günahdan çəkinin
Ailə üzvlərinizi günahlandırmaqdan və mühakimə etməkdən çəkinin. Ailə üzvünüzü bir şeydə ittiham etdiyiniz kimi görünə biləcək "siz" ilə başlayan ifadələrdən çəkinin. Bunun əvəzinə özünüzü "mən" ifadəsi ilə ifadə etməyə çalışın. Bu ifadələr belə görünür:
- Hisslərinizə "hiss edirəm …" adını verin
- Vəziyyəti adlandırın, "zaman …"
- Davranışlarının sizə necə təsir etdiyini izah edin, "çünki …"
- Gələcəkdə nəyə ehtiyacınız olduğunu soruşun, "zəhmət olmasa …"
Addım 3. Lazım olduqda soyudun
Stress siqnallarınızın nə olduğunu və ailə üzvləri arasında danışmağa davam etmək üçün işlərin çox qızdırıldığını bilin. Ünsiyyət çox çətin olduqda fasilə verməyinizə əmin olun, əks halda digər ailə üzvlərini günahlandırmaq və ya tənqid etməklə onları dinləməməklə tələyə düşə bilərsiniz. Əyləncəli bir şey etmək üçün ara verin və ya sıfırlayın.
- Deyə bilərsiniz: “Düşünürəm ki, hamımız 15 dəqiqə ara verməliyik və daha sonra buna qayıtmalıyıq. Niyə bayıra çıxıb itlə oynamırıq?”
- Danışıq çubuğu təqdim etməyə də cəhd edə bilərsiniz. Yalnız danışma çubuğunu tutan adam danışa bilər, qalan hər kəs qulaq asmalıdır. Çubuğun ətrafında növbə ilə keçin.
Addım 4. Anlamaq üçün yoxlayın
Başqasının dediklərini əvvəlcə yoxlamadan başa düşdüyünüzü heç düşünməyin. Qeydiyyatdan keçmək anlaşılmazlığın qarşısını almağa kömək edəcək. Soruşa bilərsən:
- "… deyəndə nə demək istədin?"
- "Demək istədin/dedin …"
- "_ hiss edirsən. Bunu düzgün başa düşdümmü?”
Addım 5. Ailənizi əmin olun
Xüsusilə azyaşlı uşaqlarınız varsa, pozitivlərə diqqət yetirmək və özünə inamlı olmaq vacibdir. Ailənizin stresli vaxt/vəziyyətdən çıxa biləcəyinə əminliyinizi bildirin. Uşaqlarınızın və digər ailə üzvlərinizin yaxşı gedən müsbət şeylərə diqqət yetirmələrinə kömək edin. Hər kəsin özünəməxsus şəxsi üstünlüklərini və ailəyə verdiyi töhfələri xatırlat. Bir komanda olaraq birlikdə olduğunuzu bildiyinizə əmin olun.
İpuçları
- Yüksək stresli zamanlarda və ya yüksək stresli mühitlərdə ünsiyyət daha çətin ola bilər, çünki insanlar bu kontekstlərdə məlumat eşitmək, işləmək və anlamaqda daha çox çətinlik çəkirlər.
- Etibar qurun və maraqlandığınızı göstərin, əks halda qarşı tərəf sizə inanmaqda daha çox çətinlik çəkə bilər.
- Xüsusilə uşaqlarınız üçün stress zamanı digər dəyişiklikləri minimuma endirməyə çalışın.
