İş yerindəki prosedurlarda edilən dəyişikliklər ümumiyyətlə müsbət nəticələr verir, şirkətin vaxtına və puluna qənaət edir və ya daha müsbət bir iş mühiti yaradır. Dəyişiklik ona asanlıqla uyğunlaşanlar üçün həyəcan vericidir, lakin bəzi işçilər üçün dəyişiklik tanımadığı, əsəbiləşdirdiyi və ya hətta qorxuducu ola bilər. Bilinməyənləri qəbul etməkdə çətinlik çəkə bilər, narahatlıq yarada bilər və ya yeni siyasətlərə riayət etməklə bağlı narahatlıqlar yarada bilərlər. İş yerində bir lider olaraq, hər hansı bir keçidin mümkün qədər rəvan getməsini təmin etmək sizin işinizdir. Yeni iş yeri prosedurlarını tətbiq etməyi və tətbiq etməyi öyrənmək, işçilərinizin yüksək iş əhval -ruhiyyəsini qoruyarkən dəyişikliklərə təsirli bir şəkildə keçməsinə kömək edəcək.
Addımlar
3 -dən 1 -ci hissə: Prosessual dəyişikliklərin hazırlanması
Addım 1. Xərclərdən xəbərdar olun
Önümüzdəki bir neçə il ərzində pula qənaət etmək üçün prosedur dəyişikliyi həyata keçirirsinizsə, bu açıq bir seçim kimi görünə bilər. Ancaq bu dəyişiklik yeni avadanlıqların baha başa gəlməsini, kadrların əhəmiyyətli dərəcədə yenidən hazırlanmasını və ya yeni işçilərin işə götürülməsini tələb edərsə, uzunmüddətli qənaət və faydalardan üstün olub olmadığını görmək üçün xərcləri müqayisə etməlisiniz. Müəssisənizin bu dəyişiklikləri həyata keçirə biləcəyini müəyyən etmək üçün nisbi xərclər və uzunmüddətli qənaət haqqında bir mühasiblə danışın və ya sadə bir xərc-fayda təhlili aparmağa çalışın.
- Xərc-fayda təhlili, ən yaxşı, ən səmərəli planı müəyyən etmək üçün gözlənilən xərcləri gözlənilən fayda ilə müqayisə edir.
- Sadə bir xərc-fayda təhlili aparmaq üçün bir vərəqi iki sütuna bölün. Faydaları bir sütunda, digər sütunda isə xərcləri sadalayın. Hansı hərəkətin ən sərfəli və qənaətli olduğunu görmək üçün iki siyahını müqayisə edin.
Addım 2. Təqdim etməyi asanlaşdırın
Təqdim etdiyiniz prosedur dəyişikliklər işinizin fəaliyyətini kökündən dəyişdirsə belə, bu dəyişikliklərin tətbiqini və tətbiqini asanlaşdırmaq vacibdir. Mümkünsə, yeni dəyişiklikləri mərhələlərlə və ya mərhələlərlə həyata keçirməyə çalışın. Bu yolla işçilərinizin yeni prosedurlara uyğunlaşması və uyğunlaşması daha asan olacaq.
Mümkünsə, işçilərin addım-addım uyğunlaşmasına imkan verəcək şəkildə dəyişikliklər edin. Optimal uyğunlaşma üçün yeni prosedur dəyişikliklərini bir neçə həftə və ya hətta ay ərzində heyrətləndirməyə çalışın
Addım 3. Uğurunu ölçün
Bir səbəbdən əhəmiyyətli prosedur dəyişiklikləri edilməlidir. Bu dəyişiklikləri niyə etdiyinizi müəyyən etdikdən sonra, dəyişikliklərin nisbi uğurunu ölçmək üçün bir yol tapmaq vacibdir. Dəyişikliklərin xərclərə qənaət etməsi nəzərdə tutulursa, dəyişikliklərin bir neçə aydan sonra nə qədər təsirli olduğunu qiymətləndirmək üçün bir xərc müqayisə edin. Dəyişikliklərin müştəri məmnuniyyətini artırması nəzərdə tutulursa, anketlər aparın və etdiyiniz dəyişikliklərdən məmnun olan geri dönən müştərilərin sayını izləyin.
Dəyişiklikləri tətbiq etməzdən əvvəl və sonra şirkətinizin uğurlarını izləmək üçün pulsuz və ya ucuz maliyyə alətindən istifadə etməyi düşünün. İnDinero və ya Corelytics kimi onlayn olaraq pulsuz vasitələr tapa bilərsiniz və ya eyni provayderlərdən daha dərin bir aylıq xidmətə abunə ola bilərsiniz
Addım 4. Bir qaçış planınız olsun
Aydındır ki, yeni prosedur dəyişikliklərinə olan ümidiniz iş yerində hər şeyi daha yaxşı hala gətirməkdir. Bəs əksinə bir nəticə verərsə nə etməli? Prosedur dəyişiklikləri üçün hər hansı bir yaxşı planın bir yedek planı və ya hər şey uğursuz olarsa, dəyişiklikləri tamamilə tərk etmək üçün bir qaçış planı olmalıdır.
- Yeni dəyişikliklərin uğursuz olması halında köhnə prosedurlara qayıdacağınıza və ya bir yedek planı tətbiq edib etməyəcəyinizə qərar verin. Bir ehtiyat planı seçirsinizsə, hər ehtimala qarşı konkret planlarınız olsun.
- İşçilərinizə ehtiyat planınız olduğunu və ya köhnə prosedurlara qayıda biləcəyinizi söyləməkdən çəkinmək istəyə bilərsiniz. Onlara bunları söyləmək sizi lider kimi zəif və ya təsirsiz göstərə bilər və kifayət qədər səs müxalifətinin hər şeyi əvvəlki vəziyyətinə qaytaracağını bilsələr işçilərin dəyişikliklərə qarşı müqavimətini artıra bilər.
3 -dən 2 -ci hissə: Güvən və Nəzarətin Qorunması
Addım 1. Vizyonunuzu çatdırın
Etdiyiniz prosedur dəyişikliklərin şirkəti və/və ya iş yerini yaxşılaşdıracağına inanırsınızsa, bunu bildirin. İşçilərinizə bir ildən sonra şirkəti necə təsəvvür etdiyinizi bildirin və şirkətin lazım olduğuna inandığınız yerə çatmağa kömək edəcək strategiyaları (bu prosedur dəyişikliklər daxil olmaqla) hazırlayın.
- Vizyonunuzu işçilərinizlə bölüşün. Şirkətiniz üçün nə istədiyinizi izah edərkən aydın və qısa olun.
- İşçilərinizi anlayın.
- İşçilərinizə təklif etdiyiniz dəyişikliklər barədə düşüncələrini, narahatlıqlarını və ümumi rəylərini bildirməsinə icazə verərək onları gücləndirin. Bununla birlikdə şirkətinizin təşkilati quruluşunu itirməyin.
- Vizyonunuzu çatdırmağın və dəyişiklikləri şəxsən və ya e -poçt vasitəsi ilə elan etməyin daha yaxşı olacağına qərar verin. Təcili məsələlər ən yaxşı şəkildə şəxsən verilir və yazılı/e -poçtlu mesajlar asanlıqla nəzərə alınmır.
MÜHASİR İPUCU
Lily Zheng, MA
Diversity, Equity & Inclusion Consultant Lily Zheng is a Diversity, Equity, and Inclusion Consultant and Executive Coach who works with organizations around the world to build more inclusive and innovative workplaces for all. Lily is the author of Gender Ambiguity in the Workplace: Transgender and Gender-Diverse Discrimination (2018) and The Ethical Sellout: Maintaining Your Integrity in the Age of Compromise (2019). Lily earned her MA in Sociology from Stanford University.
Lily Zheng, MA
Diversity, Equity & Inclusion Consultant
Help prepare the workforce ahead of time
Leading up to a procedural change in the workplace, share information about why that change is occurring, if you can. That will help reduce some of the anxiety that can occur around change.
Addım 2. Dəyişikliyi satın
Həyata keçirməyə çalışdığınız iş yerindəki prosedur dəyişikliklərindən asılı olmayaraq, işçilərinizə sadəcə "bundan sonra da belə olacaq" demək kifayət etməyəcək. Bir lider olaraq lider olmaq sizin vəzifənizdir və bu, işçilərinizin 100%arxanızda olması deməkdir. Dəyişiklikləri elan etdikdən sonra işçilərinizə satın. Onlara bu dəyişikliklərin şirkət üçün və nəhayət işçilər üçün yaxşı olduğunu anlamalarına kömək edin.
- İşçilərinizə (və ya şirkətin) bu dəyişiklikləri həyata keçirmək üçün motivasiyasını bildirin. Dəyişikliklər pula qənaət edəcəksə, deyin. Daha yaxşı bir iş mühiti yaradacaqlarsa, bunu hamıya bildirin. Motivasiya nə olursa olsun, bu dəyişikliklərin üstünlüklərinin xərcləri və tətbiq problemlərini üstələyəcəyini açıq şəkildə bildirin.
- Köhnə iş üsulunun niyə səhv və ya təsirsiz olduğunu göstərin. Aydın bir kontrasta sahib olmaq, işçilərin bu dəyişikliyin nə üçün lazım olduğunu başa düşməsini asanlaşdıra bilər.
Addım 3. Qeyri -müəyyənliyi aradan qaldırın
İşçilərin dəyişikliyə müqavimət göstərməsinin ən böyük səbəblərindən biri, bilinməyən şeylər üçün hiss etdikləri qorxudur. Gündəlik işin necə işləyəcəyinə və ya sizin və işçilərinizin bu dəyişikliklərdə oynayacağı xüsusi rollara dair hər hansı bir qeyri-müəyyənlik varsa, bu qeyri-müəyyənlikləri aradan qaldırmalısınız. İşçilərinizin ola biləcəyi sualları, şübhələri və qorxuları göz önünə gətirərək bunları ortaya çıxmazdan əvvəl yüngülləşdirə bilərsiniz.
- İşin necə işləyəcəyini və işçilərinizin rollarında hansı dəyişikliklərin olacağını planlaşdırarkən diqqətli olun. Rollarının dəyişməyəcəyini və ya rollarına hər hansı bir şəkildə təsir ediləcəyini bildirin, bu barədə əvvəldən aydın olun.
- İşçilərin bu dəyişiklikləri necə işlədiklərini bir təkmilləşdirmə olaraq görəcəkləri şəkildə prosedur dəyişikliklərini qurmağa çalışın. Qeyri-müəyyən prosedur elanlarını əhatə edən şübhəni aradan qaldırsanız və daha yaxşı bir iş mühiti və ya daha hamar bir əməliyyat qaydası yaratmaq üçün bu dəyişiklikləri yenidən qurarsanız, işçiləriniz çox güman ki, daha çox təyyarədə olacaqlar.
MÜHASİR İPUCU
Lily Zheng, MA
Diversity, Equity & Inclusion Consultant Lily Zheng is a Diversity, Equity, and Inclusion Consultant and Executive Coach who works with organizations around the world to build more inclusive and innovative workplaces for all. Lily is the author of Gender Ambiguity in the Workplace: Transgender and Gender-Diverse Discrimination (2018) and The Ethical Sellout: Maintaining Your Integrity in the Age of Compromise (2019). Lily earned her MA in Sociology from Stanford University.
Lily Zheng, MA Müxtəliflik, Kapital və Daxil olmaq Məsləhətçisi
Mütəxəssisimiz Qəbul Edir:
Prosedur dəyişiklikləri həyata keçirildikdə və yeni qaydalar və ya qaydalar tətbiq edildikdə, dəyişikliyin hansı aspektlərinin müzakirə olunmayacağını və hansı elastikliyə malik olduğunu aydınlaşdırın. Məsələn, deyə bilərsiniz:"
Addım 4. Doğru vaxt verin
Bəzi iş mütəxəssisləri, prosedur elanının vaxtının işçilərin heyətə alınmasında ən böyük faktor ola biləcəyini məsləhət görür. Vəziyyətin nə vaxt doğru olduğuna dair dəqiq bir qayda yoxdur, çünki hər vəziyyət və iş yeri fərqlidir, ancaq dəyişikliklərin işçilərinizə necə təsir etdiyini bilmək, elanı və tətbiqini bir az daha yaxşı vaxtlandırmanıza kömək edə bilər.
- Yeni prosedurlar əlavə təhsil tələb edərsə, bu prosedurların işçilərinizə hazırlaşmaq üçün kifayət qədər vaxt verməsi üçün vaxt ayırmağa çalışın. Məsələn, növbəti Bazar ertəsi günü qüvvəyə minərsə, yeni prosedurları Cümə günü elan etməyin. Bu, işçilərin həftə sonu təlim keçməsini və ya dəyişikliklərin yaşandığı gün hər şeyi başa düşməsini tələb edə bilər.
- Mümkünsə, prosedur dəyişikliklərinin baş verməsindən bir neçə həftə əvvəl elan edin. Bu, hər kəsə yeni prosedurları oxumaq, köhnələrdən nə ilə fərqləndiyini anlamaq və lazımi dəyişiklikləri etməyi öyrənmək şansı verəcək.
3 -dən 3 -cü hissə: Dəyişikliklərin tətbiqi
Addım 1. Şirkətinizin kimliyini itirməyin
Prosedur dəyişiklikləri ümumiyyətlə yaxşıdır, amma işçiləriniz artıq şirkəti tanımayacaq qədər radikal olmamalıdır - ən azı bir gecədə. Unutmayın ki, tanışlıqdakı rahatlığa əlavə olaraq, bir çox əməkdaşınız imicinə/şəxsiyyətinə və ya orijinal missiyasına görə şirkətə sadiq və sadiq ola bilər. Bu aspektləri uzunmüddətli bir plana köçürmək normaldır, amma qısa müddət ərzində köklü dəyişikliklər etmək, ən sadiq işçilərinizi uzaqlaşdıra və ya narahat edə bilər.
Addım 2. Giriş axtarın
İşçilərinizin məmnunluq dərəcəsi, dəyişikliklərin nə qədər təsirli olduğunu göstərən ən yaxşı göstəricilərdən biri olacaq. Bəzi işçilər, əlbəttə ki, nə olursa olsun dəyişikliyə müqavimət göstərəcəklər, lakin digər işçilər bu dəyişikliklərin əslində necə həyata keçirildiyinə dair qeydləri olarkən ümumi istiqaməti bəyənə bilərlər.
- İşçilərin məmnuniyyətini təmin etmək və gələcəkdə lazım ola biləcək dəyişiklikləri ölçmək üçün asan bir yol, işçilərdən dəyişikliklər haqqında rəy soruşmaqdır. Dəyişiklikləri geri qaytarmaq üçün açıq olmasa da, bu dəyişikliklərin necə həyata keçiriləcəyinə gəldikdə işçilərin əməyini və əməkdaşlığını dəyərləndirdiyinizi bildirin.
- Dəyişikliklərin necə həyata keçirildiyini və dəyişikliklərin daha uğurla necə həyata keçirilə biləcəyi ilə bağlı rəy almaq üçün bir işçi qrupu və ya komitə qurmağı düşünün.
Addım 3. İşçilərin fəaliyyətini mükafatlandırın
İşçilərə yeni prosedur dəyişiklikləri etməyə kömək etməyin bir yolu, işçiləriniz üçün qısamüddətli hədəflər yaratmaq və bu məqsədlərə çatanları mükafatlandırmaqdır. Bu əhəmiyyətsiz bir hərəkət kimi görünə bilər, ancaq dəyişikliklərə dəstək verməyə və bu dəyişiklikləri həyata keçirmək üçün güclü bir istək oyatmağa kömək edə bilər.
İpuçları
- İşçilərinizi gəmiyə mindirin və prosedurların dəyişdirilməsi ilə mümkün qədər tez məşğul olun.
- Bu prosesin planlaşdırılması və ya həyata keçirilməsi ilə əlaqədar işçilərdən kömək istəməyə çalışın.
- İş yerində elastikliyi təşviq edin. İşçiləriniz dəyişikliyə nə qədər yaxşı uyğunlaşsalar, bu proses hər kəs üçün bir o qədər asan olacaq.
