Medicare, ABŞ -dakı ən böyük sağlamlıq sığortası proqramlarından biridir. Tibbi qeydlər, xərclər və iddialarla məşğul olduğunuz zaman, hər şeyi həll etmək üçün Medicare -in köməyinə ehtiyacınız olur. Bunun ən asan yolu, hər zaman işçiləri olan Medicare telefon qaynar xəttinə zəng etməkdir. Medicare hesabınızla bağlı onlayn yardıma ehtiyacınız varsa, MyMedicare və canlı söhbət seçimindən istifadə edin. Poçt vasitəsi ilə əlaqə qurmaq istəsəniz, Medicare -ə də məktub göndərə bilərsiniz.
Addımlar
Metod 3 -dən: Medicare -ə zəng edin
Addım 1. Ümumi suallar və yardım üçün 1-800-Medicare yığın
Telefon məktubları ilə tanış deyilsinizsə, nömrə 1-800-633-4227-dir. Bu Medicare -in ana xəttidir və avtomatlaşdırılmış sistemlə idarə olunur. Zəng etdiyiniz zaman sistemdə gəzmək üçün göstərişləri dinləyin və ya bir Medicare nümayəndəsi ilə danışın. Rəsmi nömrəyə zəng etməklə hesabınızdakı faktura, iddialar, tibbi qeydlər və digər məsələlər haqqında asanlıqla məlumat əldə edə bilərsiniz.
- Bu nömrəni yığaraq, müştəri xidməti nümayəndəsi ilə danışmadan hesab məlumatlarınıza daxil ola bilərsiniz.
- Medicare -in qaynar xətləri həftənin 7 günü 24 saat mövcuddur. Bura müştəri xidməti də daxildir, buna görə də ehtiyac olarsa, hər zaman real nümayəndəyə çata bilərsiniz.
Addım 2. 1-877-486-2048-ə zəng edərək teletypewriter (TTY) xidmətlərinə daxil olun
Teletayner xidməti kar və eşitmə qüsurlu insanlar üçündür. Bir TTY cihazınız varsa, mətn mesajları ilə ünsiyyət qurmaq üçün bu nömrəyə zəng edin. TTY nömrəsi adi Medicare nömrəsi kimi işləyir və eyni funksiyalara malikdir.
Bir TTY cihazı istifadə edirsinizsə, normal Medicare nömrəsini istifadə etməyinizə ehtiyac yoxdur. Eyni xidməti daha rahat şəkildə əldə etmək üçün bu nömrəni istifadə edin
Addım 3. Medicare fırıldaqçılığı və ya sui-istifadə haqqında zəng etmək üçün 800-HHS-TIPS istifadə edin
Medicare -in bu mövzuları əhatə edən ayrı bir xətti var. Nömrə 1-800-447-8477-dir. Yalnız məlumat verməli olduğunuz və ya fırıldaqçılıq və ya sui -istifadə ilə bağlı suallarınız varsa bu nömrəyə zəng edin.
Hesabınız, hesablarınız və ya iddialarınız kimi digər problemlər üçün normal Medicare və ya TTY nömrəsinə zəng edin
Addım 4. Zəng etdikdən sonra Medicare ID nömrənizi daxil edin
Avtomatlaşdırılmış sistem sizə hesab nömrənizi yazmağınızı və ya yazmağınızı tapşırır. Müştəri xidməti ilə danışırsınızsa, nömrənizi də soruşurlar. Onsuz, hesab məlumatlarınızı nəzərdən keçirə və bununla bağlı hər hansı bir suala cavab verə bilməzlər.
- Medicare -ə qeydiyyatdan keçərkən şəxsiyyət nömrənizin olduğu qırmızı və mavi bir kart alırsınız. Zəng zamanı şəxsiyyətinizi təsdiq etmək üçün həmin kartdan istifadə edin.
- Əvəz karta ehtiyacınız varsa və ya başqasının hesabınızı istifadə etdiyindən şübhələnirsinizsə dərhal Medicare -ə müraciət edin. Bir müştəri xidməti nümayəndəsi, adətən Sosial Müdafiə nömrəniz və digər şəxsi məlumatlarınız vasitəsilə şəxsiyyətinizi təsdiq edir.
Metod 2 /3: Online Medicare -ə çatmaq
Addım 1. MyMedicare.gov -a gedin və hələ də yoxsa qeydiyyatdan keçin
Medicare veb saytı bütün hesab məlumatlarınızı ehtiva edir, buna görə artıq müştəri xidmətinə zəng etməyinizə ehtiyac yoxdur. Veb sayta daxil olduqdan sonra sağınızdakı mavi "Hesab yaradın" düyməsini basın. Hesabınızı qurmaq üçün Medicare nömrənizi və ünvanınız kimi digər eyniləşdirici məlumatları daxil edin. Giriş səhifəsi https://www.mymedicare.gov/ ünvanında yerləşir.
- Artıq hesab yaratmısınızsa, səhifədəki qutulara istifadəçi adınızı və şifrənizi daxil edin.
- Hesab açmaq üçün Medicare kartınız lazımdır. Kartda çap edilmiş şəxsiyyət nömrənizi axtarın. Kartınız yoxdursa, əvəz etmək üçün əvvəlcə Medicare -ə müraciət edin.
Addım 2. Müştəri xidmətinə qoşulmaq üçün canlı söhbət xüsusiyyətini vurun
"Canlı söhbət" sözləri giriş səhifəsinin yuxarısında və ondan sonrakı hər səhifədədir. Bunun üzərinə tıklayarak adınızı, əlaqə məlumatlarınızı və soruşmaq istədiyiniz sualı yazdığınız bir qutu açılır. Sonra müştəri xidməti nümayəndəsinə qoşulmaq üçün "Söhbətə Başla" düyməsini basın.
- Canlı söhbət seçimi, rəsmi telefon xətti kimi həftənin 7 günü 24 saat mövcuddur. İstifadə etmək üçün hesabınıza daxil olmaq lazım deyil.
- MyMedicare.gov -a yeni daxil olduğunuzda və ya daxil olmaqda çətinlik çəkdiyiniz zaman canlı söhbət vasitəsi ilə kömək edir. Nümayəndələr sizə Medicare ilə də kömək edə bilərlər, ancaq hesabınıza daxil olduqdan sonra ehtiyacınız olanı tapmaq çox asandır..
Addım 3. Canlı söhbətdən istifadə etmək mümkün deyilsə, texniki yardım xəttinə zəng edin
Texniki yardım xəttinin nömrəsi 1-877-607-9663-dir, ancaq unutmayın ki, bu yalnız MyMedicare.gov hesabınızı əhatə edir. Hesabınızı qurmaq və ya daxil olmaq üçün yardıma ehtiyacınız varsa bu nömrədən istifadə edin. Medicare ilə bağlı suallarınız varsa, MyMedicare hesabınızda məlumat axtarmaq və ya Medicare telefon xəttinə zəng etmək daha yaxşıdır.
Texniki yardım, Medicare iddiaları və faturalandırma kimi məsələlərdə kömək edə bilməz. Nümayəndələr sizi telefon xidmətinə və ya canlı söhbətə yönəldir
Addım 4. Başqasının hesabına daxil olmaq üçün Medicare -in əsas telefon xəttindən istifadə edin
Bir hesaba girmək mümkün deyilsə, məsələn, kimsə öldükdən sonra birbaşa Medicare -ə müraciət edin. Canlı söhbət və texniki yardım nümayəndələri buna kömək edə bilmirlər. Medicare, kimliyinizi doğrulamaq və hesabınızı sizə təqdim etmək üçün problemi telefonla bildirməyinizə ehtiyac duyur.
Unutmayın ki, MyMedicare yardım xətləri əsasən MyMedicare hesabları üçündür. Başqa bir şey üçün birbaşa Medicare -ə zəng edin
Metod 3 /3: Medicare -ə poçt göndərmək
Addım 1. Poçtla göndərmək üçün lazım olan hər hansı bir formu saxlamaq üçün kifayət qədər böyük möhürlənmiş bir zərf alın
Bəzən Medicare, sığorta planınızla əlaqədar formaları doldurmanızı və ya məlumat verməyinizi tələb edir. Adətən bir zərf və doldurmaq üçün müvafiq formalarla birlikdə nə etməli olduğunuzu izah edən bir məktub alırsınız. Zərfin adətən əvvəlcədən ödənilmiş poçtu var, buna görə də çekmece üçün möhür axtarmağa belə ehtiyac yoxdur. Öz zərfinizdən istifadə edirsinizsə, sağ üst küncdə bir möhür qoyun.
Unutmayın ki, müraciət formaları və hesablar kimi Medicare -ə təqdim etməyiniz lazım olan hər hansı bir məlumat onlayn olaraq təqdim edilə bilər və ya telefonla müzakirə edilə bilər
Addım 2. Zərfi Kanzasdakı Medicare Mərkəzinə ünvanlayın
Medicare üçün rəsmi poçt ünvanı Lawrence, Kanzasdadır. İşlənmək üçün Medicare -ə ehtiyac duyduğunuz hər hansı bir məlumatı göndərdiyiniz yer budur. Məsələn, baxıcının sağlamlıq məlumatlarınızı əldə etməsinə icazə verməyi planlaşdırırsınızsa, bu ünvana bir icazə formu göndərə bilərsiniz. Bu ünvanı zərfin qabağına yazılmadığı təqdirdə aydın və aydın şəkildə yazın:
Medicare Əlaqə Mərkəzi Əməliyyatları PO Box 1270 Lawrence, KS 66044
Addım 3. Medicare -ə təqdim etmək istədiyiniz hər hansı bir məlumat daxil edin
Bura icazə formaları, çap edilmiş ərizələr və Medicare -in təqdim etməyinizi xahiş etdiyi hər hansı bir məlumat daxildir. Kağızları zərfin içinə doldurmaq üçün qatlayın. Göndərməzdən əvvəl zərfin yaxşı möhürləndiyinə əmin olun.
Əlavə məlumat verməlisinizsə, ayrı bir kağıza yazın. Adətən, etməniz lazım olan şey Medicare -in sizə göndərdiyi və ya Medicare -in veb saytından çap etdirdiyiniz formaları doldurmaqdır
İpuçları
- 2019 -cu ildən etibarən Medicare -in dəstək üçün istifadə edə biləcəyiniz bir e -poçtu yoxdur. Kömək almağın əsas yolu hələ də telefon danışığıdır.
- Ailəniz və ya həkiminiz kimi tibbi məlumatlarınızı görmək üçün kiməsə icazə vermək istəyirsinizsə, poçtla tamamlanmış bir açıqlama formu göndərin. Forma https://www.cms.gov/ ünvanında yerləşir.
- Medicaid, bir çox insanın hər ikisinə sahib olmasına baxmayaraq Medicare -dən ayrı bir xidmətdir. Bu dövlət xidmətidir, buna görə əyalət hökumətinizlə əlaqə saxlayırsınız.
- Sosial Təhlükəsizliyə ehtiyacınız varsa, zəng edin və ya bölgənizdəki ən yaxın Sosial Müdafiə ofisinə baş çəkin. Medicare və Sosial Təhlükəsizlik xidmətləri tez -tez bir az üst -üstə düşür, buna görə Medicare -in istəyi ilə məşğul olmaqdan əvvəl Sosial Təhlükəsizlikdən məlumat almalı ola bilərsiniz.
