İş Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Qanununa (OSHA) əsasən, işçiləriniz təhlükəli materialların istifadəsi, yanğından mühafizə və ya səs-küyə məruz qalma da daxil olmaqla, işlə bağlı istənilən sayda təhlükəsizlik pozuntusuna görə sizi təhvil vermək hüququna malikdirlər. Bir OSHA şikayətinə necə cavab veriləcəyini bilmək və mövcud prosedurlara sahib olmaq, şirkətinizin işdə qalmasına və şikayətin həll etdiyi bütün tənzimləyici ehtiyacları ödəməsinə kömək edəcək.
Addımlar
4 -ün 1 -ci hissəsi: İlk Telefon Zənginə Reaksiya
Addım 1. Panikaya düşməyin
Bir OSHA şikayəti almaq, yəqin ki, sizi şoka salacaq, amma vahimə etməyin! Etməli olduğunuz şey sakit və hörmətli olmaqdır, diqqətlə dinləyin və təlimatları izləyin, lazımi dəyişiklikləri edin və bunu əks etdirən bir cavab məktubu göndərin. Əslində OSHA şikayətiniz bir neçə gün ərzində həll edilməlidir.
Addım 2. Diqqətlə qulaq asın
OSHA şikayəti barədə sizi xəbərdar edən ilk telefon zəngini aldığınızda, telefondakı nümayəndəni çox diqqətlə dinləyin. Hər hansı bir sual verməkdən çəkinin! Bacardığınız qədər peşəkar olun və bütün məlumatları yazın.
Addım 3. Bir şeyi qəbul etməkdən və izah etməkdən çəkinin
Nümayəndə ilə telefonda olarkən heç bir şeyi qəbul etməkdən, inkar etməkdən və ya başqa cür izah etməkdən çəkinin. İndi bunun vaxtı deyil. Sadəcə dinləyin və bacardığınız qədər məlumat əldə edin. Bu telefon zəngi zamanı dilinizi tutun.
"Bu iddiaları nə təsdiq, nə də inkar edə bilmərəm" və ya sadəcə, "dərhal cavab vermək bizim şirkət siyasətimiz deyil" kimi bir söz deyə bilərsiniz
Addım 4. Həqiqi narahatlığı ifadə edin
Nümayəndə nə demək istədiyini eşitdikdən sonra, bir az həqiqi, peşəkar narahatçılığınızı bildirin. Bu şikayəti çox ciddiyə aldığınızı göstərin.
"Bu şikayəti çox ciddiyə alıram. İşçilərimin və iş yerimin təhlükəsizliyi mənim üçün çox önəmlidir" deyərək narahatlığınızı birbaşa ifadə edə bilərsiniz
Addım 5. Uyğun olmaq niyyətinizi bildirin
Rəsmi şikayət məktubu aldığınız zaman iddiaları diqqətlə nəzərdən keçirmək niyyətində olduğunuzu izah edin və daxilində göstərilən təlimatlara əməl edin. Bu şikayəti həll etmək və vəziyyəti düzəltmək üçün lazım olan hər şeyi edəcəyinizi açıq şəkildə bildirin.
"Bu məsələni araşdırmaq və problemləri ən qısa zamanda düzəltmək niyyətim var" deyə bilərsiniz
Addım 6. OSHA nümayəndəsinə təşəkkür edirəm
Telefon zənginizin sonunda, vaxt ayırdığınız üçün nümayəndəyə təşəkkür etdiyinizə əmin olun. Bu, ünsiyyəti müsbət və peşəkar bir şəkildə bağlamağa kömək edir.
4 -cü hissə 2: Şikayət məktubuna cavab
Addım 1. Məktubda göstərilən OSHA standartlarını nəzərdən keçirin
Telefon zəngindən dərhal sonra OSHA -dan faks yazışması almalısınız. Bu, rəsmi şikayət məktubunuzdur. Bu məktubu çox diqqətlə nəzərdən keçirin və şikayətin mahiyyətini təyin edin.
Addım 2. Şikayət məktubunuzun bir nüsxəsini göndərin
OSHA -nın təlimatlarına əsasən, şikayət məktubunuzun bir nüsxəsini bütün işçilərin görə biləcəyi bir şirkətin elan lövhəsinə yerləşdirməlisiniz.
- Sitat üç iş günü ərzində (həftə sonları və ya tətillər daxil deyil) və ya problem həll olunana qədər saxlanılmalıdır.
- Sitata etiraz etsəniz belə bu edilməlidir.
Addım 3. "Göndərmə Sertifikatınızı" imzalayın və geri göndərin
"İşçilərinizin görə biləcəyi bu məktubun bir nüsxəsini göndərdikdən sonra," Göndərmə Sertifikatı "nı imzalayın və göstərilən nömrəyə geri göndərin. Faks qəbzinizi sübut olaraq saxlayın.
Addım 4. İddiaları araşdırın
OSHA şikayətinin hər bir elementinə bacardığınız qədər diqqətlə baxın. Şikayətdən kədərlənsəniz və ya qanuniliyinə çox şey qoymasanız da, həll edilməsi və ya təkmilləşdirilməsi lazım olan sahələri axtarın.
Addım 5. Düzəliş planınızı hərəkətə gətirin
Bütün potensial problemləri araşdırdıqdan sonra onları düzəltmək üçün bir plan hazırlayın və planınızı dərhal hərəkətə gətirin. Fotoşəkillər, qəbzlər və ya digər sənədlər vasitəsilə bütün vacib dəyişiklikləri qeyd edin.
4 -dən 3 -cü hissə: Cavab məktubunuzun hazırlanması
Addım 1. Tez hərəkət edin
Şikayət məktubunuzu aldıqdan sonra üç gündən gec olmayaraq cavab məktubunuzu tərtib etməlisiniz. Şikayət alındıqdan sonra vəziyyəti tam həll etmək və cavab vermək üçün yalnız beş gününüz var, buna görə vaxt itirməyin.
Addım 2. Aydın bir format istifadə edin
Şikayət məktubunuzun necə yazıldığına diqqətlə baxın, istifadə olunan ifadələrə diqqət yetirin və tonuna diqqət yetirin. Aldığınız məktubun həm formatına, həm də tonuna uyğun gəlmək istəyəcəksiniz.
- Aldığınız şikayət məktubundakı məlumatları əks etdirən məktubunuza müraciət edin (şikayət məktubunuzu imzalayan nümayəndənin adı da daxil olmaqla).
- Mövzu sətrinə rəsmi şikayət nömrənizi daxil edin.
- Məktubunuzun salamını şikayət məktubunda istifadə edilənlə uyğunlaşdırın.
- Girişinizdə məktubla niyyətlərinizi bildirin (məsələn, iddiaları həll etmək və tapıntılarınızı təqdim etmək).
Addım 3. Özünüzü faktlarla məhdudlaşdırın
Məktubunuzun qalan hissəsində faktları bacardığınız qədər sadə və aydın şəkildə ifadə edin. Bura bir işçiyə pis danışmaq, iddiaları rədd etməyə çalışmaq və ya başqalarını günahlandırmaq cəhdi deyil. Sadəcə ittihamları həll etsəniz və vəziyyəti düzəltmək üçün nə etdiyinizi izah etsəniz, şikayətiniz ən tez həll olunacaq.
Məsələn, "5 Noyabrda 2845 nömrəli OSHA şikayəti aldım. Növbəti iki gün ərzində 1-3 sitatları araşdırdıq və düzəldici tədbirlər gördük. 7 Noyabrda 1-ci sitatı düzəltdik (düzgün olmayan istifadə) avadanlıqları dəyişdirməklə (əlavə qəbz və fotoşəkilə baxın)
Addım 4. Sənədləri təqdim edin
İşinizi bağlamağa kömək edəcək hər hansı bir əlavə sənədlə birlikdə məktub göndərin. Buraya satınalma sifarişləri, qəbzlər, monitorinq nəticələri, satıcı/podratçı ilə əlaqə məlumatları, fotoşəkillər və ya etdiyiniz dəyişiklikləri təsdiqləyən hər hansı bir sənəd daxil ola bilər.
Addım 5. Məktubu göndərin
Məktubun Sertifikatlaşdırılmış Poçtla (qəbz imzası tələbi ilə) və ya xüsusi kuryer tərəfindən göndərilməsini təşkil edin. Beş günlük son tarixinizi unutmayın!
Addım 6. Zəng edin və təqib edin
Şikayətinizlə əlaqədar heç bir şey eşitmədiyiniz təqdirdə alınma tarixinizdən üç iş günü sonra zəng edin və təqib edin. Dava nömrənizi hazırlayın və bir vəziyyət raporu istəyin.
Addım 7. Bir yoxlamaya hazırlaşın
Bir OSHA müfəttişinin obyektinizə xəbərdarlıq etmədən görünə biləcəyi mümkündür. Mehriban, peşəkar və nəzakətli olun və yalnız müfəttiş tərəfindən ünvanlanan xüsusi suallara cavab verin.
Addım 8. İstənilən cəriməni ödəyin
Şikayətin xarakterindən və şiddətindən asılı olaraq sizdən də cərimə tələb oluna bilər. Bu cərimə, alındıqdan sonra 15 iş günü ərzində birbaşa OSHA -ya bir çek göndərməklə ödənilməlidir. Ödəniş alınana qədər işiniz həll edilməyəcək.
4 /4 -cü hissə: OSHA Şikayətinə Mübarizə
Addım 1. Qeyri -rəsmi konfrans tələb edin
Şikayətinizə etiraz etməyi düşünürsünüzsə, yerli OSHA nümayəndəsi ilə qeyri -rəsmi bir konfrans çağırıb müraciət etməyiniz şiddətlə tövsiyə olunur. Bu konfrans zamanı pozuntunuzun mahiyyətini daha yaxşı anlaya, düzəltmə üsullarını müzakirə edə, həll variantlarını müzakirə edə və hətta mübahisəli sitat və cərimələri həll edə biləcəksiniz.
Niyyətinizə tam riayət etmək istəsəniz və ya hansı yolu seçəcəyinizə əmin deyilsinizsə bu da edilə bilər
Addım 2. “Müsabiqəyə Niyyət Bildirişi hazırlayın və təqdim edin
Şikayətin hər hansı bir elementinin əsassız olduğu qənaətinə gəlmiş olsanız və ya təyin olunan ödənişlə və ya endirim tarixi ilə razı deyilsinizsə, alıntı alındıqdan sonra 15 iş günü ərzində rəsmi Müsabiqə Niyyəti Bildirişi təqdim etməlisiniz. Məktubunuzda mübahisə olunan şey tam olaraq göstərilməlidir-sitat, sitatın bir hissəsi, ödəniş məbləği və ya endirim tarixi-bacardığınız qədər aydın şəkildə. Sonra bu bildirişi təsdiq edilmiş poçtla göndərin.
Məsələn, "5 Noyabr 2015 -ci ildə verilən sitatın 2 və 3 -cü bəndləri üçün təklif olunan sitat və cəzaya etiraz etmək istəyirəm" deyə bilərsiniz
Addım 3. OSHRC -nin dinləməni təyin etməsini gözləyin
Müsabiqə Niyyəti Bildirişiniz alındıqdan sonra işiniz rəsmi olaraq məhkəmə prosesində olacaq. Azaldılma və ödəniş tarixləriniz bir qərara gələnə qədər dayandırılacaq və işiniz OSHRC -ə göndəriləcək. OSHRC, Əmək Departamentindən ayrı bir müstəqil qurumdur. OSHRC, işiniz üçün dinləmə təyin edəcək.
Addım 4. Məhkəmə iclasında iştirak edin
Eşitmə tarixiniz təyin edildikdən sonra, dinləməyə hazırlaşmağa başlamaq və iştirak edə biləcəyinizə əmin olmaq istəyəcəksiniz. İşinizi təqdim etməyinizə kömək edəcək bir hüquqi şuraya müraciət edə bilərsiniz. Həm işəgötürənlər, həm də işçilər bu dinləmədə iştirak etmək hüququna malikdirlər.
Addım 5. Qərarı qəbul etməyi və ya şikayət etməyi seçin
Bu dinləmədə ya ilkin sitat və ödənişlərin qüvvədə saxlanılması, xüsusi mübahisənizin hesabına dəyişdirilməsi və ya rədd edilməsi ilə bağlı qərar veriləcək. Bundan sonra hər bir tərəfin qərarı qəbul etmək və ya OSHRC tərəfindən əlavə araşdırma apellyasiya şikayəti vermək imkanı var. İş hələ də həll edilməsə, Federal Dairə Məhkəməsinə gedəcək.
İpuçları
- İşçilərinizin OSHA şikayəti vermək hüquqlarına hörmət edin. İş Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Qanununun 11 (c) bölməsi, hər hansı bir işçinin fit çalması və ya OSHA şikayəti verməsi səbəbindən işçini buraxmasını və ya ondan qisas almasını qadağan edir.
- OSHA ilə məşğul olarkən sual verməyin və bəhanə gətirməyin. Bunun əvəzinə onlarla ünsiyyətdə sadə və qısa olun və yalnız əlinizdəki şikayətlə məşğul olun.
- Bir OSHA müstəntiqi işinizdə görünsə, bütün idarə heyəti yerində olana qədər onları içəri buraxmağınız tələb olunmur. Bu faktı bütün resepsiyonistlərə və mühafizəçilərə bildirin.
- Bu problem tez həll olunmazsa, hüquqi məsləhət almaq istəyə bilərsiniz.
