Biri həyəcanlanır və üzünüzdə qəzəblənir və ya yüzüncü dəfə sizə qəzəblənir və vəziyyəti necə idarə edəcəyinizi bilmək istəyirsiniz. Bəli, bir ailə üzvü, dostu, iş yoldaşı və ya qəribə aid olan qəzəblə dolu hər vəziyyətdə nə edəcəyini dəqiq bilmək çətindir. Qəzəb problemi olan insanları əhatə edən təcili vəziyyətləri və davam edən xroniki vəziyyətləri idarə etmək müxtəlif yanaşmalar və bacarıqlar tələb edir. Bu vəziyyətləri idarə etmək üçün yaxşı təchiz olunmuş olmaq və qəzəb haqqında anlayışınızı genişləndirmək mümkündür. Bunu etmək, ehtiyac yarandıqda sizi hazırlayacaq.
Addımlar
Metod 1 /3: Təcili Yardım
Addım 1. Özünü idarə edin
Fövqəladə vəziyyətdə sakitliyə riayət etmək ilk qaydalardan biridir. Kimsə çox qəzəblənirsə, vəziyyətə sanki təcili vəziyyət kimi yanaşmalısınız.
- Sakit olmaq, yerində qərar verməyə kömək edəcək. Bu çətin ola bilər, buna görə nəfəs almağı unutmayın. Vücudunuz təcili bir vəziyyət olduğunu söyləyəcək, ancaq özünüzə yaxşı olacağınızı söyləməlisiniz.
- Adam qəzəblənir, ona görə də ona əks emosiya göstərməlisən: sakit. Onun qəzəbini qəzəbinizlə uyğunlaşdırsanız, mənfi duyğular artacaq. Onun sizi mənfi reaksiyaya salmasına icazə verməyin.
- Bir az yer tutmaq üçün bir addım geri çəkin. Hər hansı bir problem istəmədiyinizə işarə etmək üçün hər iki əlinizi qarşınızda dinc bir şəkildə qaldırın.
Addım 2. Təhlükəsizlik qurun
Vəziyyətin təhlükəsiz olub olmadığını müəyyənləşdirin. Özünüzü pis vəziyyətdə qoymağınız üçün heç bir səbəb yoxdur. Səhv şəkildə uçucu vəziyyətlərdə iştirak etməsi səbəbindən bir çox həyat əbədi olaraq dəyişdirildi. Özünü qorumaq ilk instinktdir. Buna diqqət yetirin.
- Təhlükəsizliyinizə təhlükənin ilk əlaməti olaraq, ərazini bacardığınız qədər tez tərk edin.
- Qalmaq məcburiyyətindəsinizsə və ya vəziyyəti idarə edə biləcəyinizi hiss edirsinizsə, problem həll etmə rejiminə keçməlisiniz.
Addım 3. Tetikleyiciləri aydınlaşdırın
Şəxsin qəzəblənməsinə hansı vəziyyətin səbəb olduğunu aydınlaşdırın. Hər vəziyyət fərqli olacaq. Qəzəb əsəbdən qəzəbə qədər bir spektr üzərində işləyir. Qəzəbli insanla daha yaxından tanış olsanız, bu adamın qəzəbini nədən qaynaqlandığını daha yaxşı bilə bilərsiniz. Şəxsin nəyə qəzəbləndiyini aydınlaşdırmaq, vəziyyəti necə idarə etmək barədə növbəti qərarı verməyinizə imkan verəcəkdir.
İnsanın dediklərini dinləyin və sözünü kəsməyin. Şəxsin sözünü kəsmək və ya danışmaq vəziyyəti daha da gərginləşdirəcək
Addım 4. Problemi həll edin
Problemi həll etmək üçün hərəkətə keçməyin vaxtıdır. Dörd şeyə müraciət etməlisiniz: nəyin səhv olduğunu müəyyənləşdirin; onu necə düzəltmək üçün alternativlər yaratmaq; alternativ seçin; və planınızı həyata keçirin. Bu dərhal baş verə biləcək bir müzakirə növüdür və ya daha sonra müzakirə etmək üçün planlar qura bilərsiniz.
- Açıq olun və adama onunla döyüşməyəcəyinizi söyləyin.
- İnsana əmin olun ki, problem nə olursa olsun həll oluna bilər.
- Adama ara verməyi və ya gəzməyi təklif etməyiniz lazım ola bilər. Ya da eyni şeyi etmək və problemi müzakirə etmək üçün daha sonra geri qayıtmaq istəyə bilərsiniz. Soyuducu başlıqlar üstünlük təşkil edir. Məqsəd, mənfi duyğulardan bir qədər uzaqlaşmaqdır.
- Uyğun olduqda üzr istəyin. Bunu nə vaxt söyləyəcəyinizə dair qərarınızı istifadə etməlisiniz. Çox tez söyləsəniz, bu adamı qəzəbləndirə bilər.
Addım 5. Yardım alın
Başqalarının dəstəyinə müraciət edin. Vəziyyət gərginləşirsə və vəziyyəti sakitləşdirmək üçün müvəffəqiyyətsiz bir cəhd göstərdiyiniz təqdirdə, möhkəmləndirmə çağırmalı olacaqsınız. Kömək lazım olduğunu etiraf etmək cəsarət və güc tələb edir, amma lazımdır. Kimsənin zərər görməsinə icazə verməyin.
- Qaydanı bərpa etmək və ya cinayət baş verərsə, polisə müraciət edin. Qorumaq və xidmət etmək onların işidir. Onlardan kömək istəməyə hazır olmalısan.
- Ailə üzvləri və ya dostlar əlinizdəki problemi həll etməyə kömək edə bilərlər.
- Evinizdə bu cür davranışlarla məşğul olsanız, məsləhət və yardım üçün yaşadığınız bölgədəki məişət zorakılığı qaynar xətti ilə əlaqə saxlayın.
- Bu vəziyyət iş yerində baş verərsə, seçimlərinizi müzakirə etmək üçün İnsan Resursları nümayəndəsi ilə əlaqə saxlayın.
Metod 2 /3: Uzun müddətli idarəetmə
Addım 1. Davranışları qiymətləndirin
Hansı hərəkəti etməyi seçməyinizə kömək etmək üçün insanın əsas duyğularını müəyyənləşdirin. Qəzəb, faydalı bir duyğudur. Əsas duyğuları gizlədə bilən "örtük" və ya ikincil duyğu kimi tanınır. Bu barədə düşünsək, qəzəb qəzəbin, qəzəbin, xəyal qırıqlığının və qorxunun daxil olduğu hər cür əsas duyğuları göstərmək üçün istifadə edilə bilər. Münaqişə zamanı nəyin işlədiyini öyrənə bilərsiniz.
- İnsanlar erkən yaşlarından ətraflarında və başlarında baş verən hadisələrlə baş etməyi öyrənirlər. Qəzəbli bir şəkildə cavab verməyi öyrənsələr, bu mübarizə bacarıqlarını dəfələrlə istifadə edəcəklər. Uşaqlar öhdəsindən gəlmə qabiliyyətini yetkinlik yaşına çatdırırlar. Problem yarada bilsələr də, bəzi insanlar dəyişməkdən imtina edəcəklər.
- Xaotik bir evdə böyüyən uşaqların hiper-sayıq olmaq istisna olmaqla, uşaqlıqda mübarizə qabiliyyətləri azdır-həmişə keşik çəkir, hər zaman başqalarına diqqət yetirir, hər zaman gələcəkdə nə olacağını gözləyir.
Addım 2. Aralıq edin
Öz vasitəçiniz kimi xidmət edin (razılaşma və ya barışıq əldə etmək üçün iki tərəf arasında müdaxilə edən bir şəxs). Vasitəçilik kimi bir mühit yaratmaq üçün əlinizdən gələni edin. Ən uğurlu vasitəçilik sessiyalarında bütün tərəflər emosional ehtiyaclarını ödəyir, həqiqət üzə çıxa bilər və münaqişə həll yoluna gedə bilər. Bunu məqsədinizə çevirin.
- Bir insanın nəzarətdən çıxdığını hiss edirsinizsə, vəziyyətdən çıxmaq üçün bir yol tapın. "Görə bilərəm ki, bunu bu gün həll etməyəcəyik, indi ayrılacağam" və ya "Sakitcə danışa bilməsək bu problemi həll edə bilmərik. Bir ara verəcəyəm və bunu daha sonra müzakirə edə bilərik."
- Sizə deyilənlərdən şoka düşə bilərsiniz; amma vicdanlı və empatik bir mövqe saxlamağınızı anlamağa kömək edəcək. İdeal olaraq, əvvəldən heç bir adın olmayacağına dair əsas qaydalar təyin edə bilərsiniz. Vəziyyət buna imkan vermirsə, "Bu problemi həll etmək üçün ad çağırışına müraciət etmək məcburiyyətində deyilik. problemə diqqət yetirin."
- Unutmayın ki, "soyumaq dövrü" üçün qarşılıqlı əlaqədən ara verə bilərsiniz. Bu, insanın sakitləşməsinə və vəziyyətə daha müsbət bir şəkildə yanaşmasına kömək edə bilər.
Addım 3. Ehtiyatlı olun
Hər bir vəziyyətə diqqətlə yanaşın. İnsanlar müxtəlif dərəcədə qəzəblənirlər. Bəzi reaksiyalar yüngül, bəziləri isə həddindən artıq ola bilər. Problemi böyüdən adam olmayın.
- Qəzəb yaxşı düşünülmüş bir cavabdan daha çox stimullara impulsiv bir reaksiya ola bilər. Qarşılaşdığınız şəxsdə qəzəb reaksiyasına səbəb olanı araşdırmalısınız. Bəzi hallarda, bir insana aralıq partlayıcı pozğunluq kimi bir xəstəlik diaqnozu qoyula bilər.
- Bəzən insanların sadəcə bir vəziyyəti açıqlamaq istədikləri və qulaq asıb "nə demək istədiyinizi bilirəm" deməkdən başqa bir şey etməyinizə ehtiyac duymadıqları vaxtlar olur.
Addım 4. Qəzəbi neytrallaşdırın
Qəzəbini neytrallaşdırmaq məqsədi ilə qəzəbli bir insana yaxınlaşın. Vəziyyəti tərksilah etmək və dağıtmaq üçün etibarlı bir yol qurun. Məsələn, "Bilirəm ki, buna qəzəblənirsən və əminəm ki, biz bunu həll edə bilərik." Əgər qəzəblənən biri ilə bir vəziyyətə düşsəniz, mütləq həll olunmalı bir münaqişə var. Əsasən münaqişənin danışıqlar yolu ilə həllini yaradırsınız.
- Kimsə qəzəblənirsə və yoxsa, nəzarəti qorumaq sizdən olacaq. "Mənə elə gəlir ki, bu problemi sülh yolu ilə həll edə bilərik" kimi sözlər deyə bilərsiniz. Əvvəl başa düşmək üçün, sonra başa düşmək üçün çalışın.
- Dediklərinə fikir verərək qəzəblənən adamı dinləyin. Onun sözünə müdaxilə etmədən, "Sənin dediklərini eşidirəm. Burda hədəf olduğumu görüm. Əsəbləşirsən, çünki _. " Mükəmməl bir dinləyici olun. Hər kəs eşitməyi sevir. Şərh verməzdən əvvəl həmin şəxsin danışmasını bitirməsini gözləyin və onun sözünü kəsməyin. Bu, ona hörmət etdiyini və nə demək istədiyini eşitmək istədiyini göstərir.
Addım 5. Özünü idarə etməyi qoruyun
Özünə hakim olduğunuzu göstərən bir şəkildə cavab verin. Özünü idarə edən yeganə sən ola bilərsən. Çətin şəraitdə sakitliyinizi qorumaq çətin ola bilər; ancaq müsbət bir nəticəyə diqqət yetirmək sizi yoluna qoyacaq.
- Duygusal olaraq "hər yerdə" olsa da çevik olun və təmkinli olun. Bu, əsas problemləri müəyyənləşdirməyə və qarşılıqlı əlaqəni sülh yolu ilə başa çatdırmağa yönəltməyə kömək edəcək.
- Məsələni həll etmək fikrinə alışdırın. Belə şeylər deyin: "Bunun çətin bir vəziyyət olduğunu bilirəm, amma əminəm ki, bunu həll etmək üçün birlikdə işləyə bilərik." Bu, başqasına istəkli və nikbin bir iştirakçı olduğunuzu bildirməklə müsbət nəticə verir.
- Razılıq əldə edildikdə həmişə pozitiv olun. Müqavilə əldə edildiyindən xoşbəxt olduğunuzu söyləyin. İnsandan işlərin necə getdiyindən məmnun olub -olmadığını və bunu daha yaxşı edə biləcək bir şeyin olub olmadığını soruşun.
Addım 6. Nəticələri düşünün
Unutma ki, sən insansan və dəli olan insan da. Daha böyük mənzərəni - uğursuz nəticənin nəticələrini - unutmayın ki, bu, söhbəti müsbət yolda saxlamaq üçün lazım olan şeydir.
- Bir insanın böyüməsi və dəyişməsi üçün həqiqi qarşılıqlı təsirləri (açıqlıq və özünü açıqlama), qəbul etməyi (qeyd-şərtsiz pozitiv baxılmaqla) və empatiyanı (dinlənilib başa düşülməsini) təşviq edən bir mühitə ehtiyacı var. Bu, kiməsə qəzəb problemlərinin öhdəsindən gəlməyə kömək etmə prosesində sizin rolunuz olacaq.
- Nəticə haqqında realist olun. Hər bir münaqişəni həll edə bilməyəcəksiniz. Bu, sınamağı dayandırmaq demək deyil. Optimist qalmaq yaxşıdır.
- Fikrinizi başa çatdırmaq və ya söhbəti dayandırmaq üçün özünüzü təsdiqləməli olacağınız vaxtlar olacaq. Çarəsiz qalmaq əsas olacaq. Məsələn, "Sənin dediklərini başa düşürəm, amma hələlik söhbəti dayandırmalı olacağam. Etdiyimiz işlər nəticə vermir. Bəlkə də sonradan həll tapa bilərik" deməlisiniz."
Metod 3 /3: Anlayışınızı Genişləndirin
Addım 1. Təhsil al
Qəzəb haqqında biliklərinizi artırmaq üçün addımlar atın. Hər hansı bir insanın davranışını başa düşməyin ilk addımı, onu öyrənməkdir. Sizə qəzəb problemi olan biri ilə məşğul olarkən çəkəcəyiniz güclü fikir və strategiyalar bazası verəcək.
- Amerika Psixoloji Dərnəyi və Amerika Psixiatriya Dərnəyi kimi nüfuzlu mənbələrdən təhsil materiallarına onlayn daxil olun.
- Qəzəb və digər maraq sahələri ilə əlaqəli mövzuları əhatə edən qrupların bülletenlərinə abunə olun.
Addım 2. Yaxşı niyyətlərinizi ifadə edin
Söylədiklərinizdə və etdiklərinizdə ardıcıl olaraq, yaxşı niyyətli olduğunuzu göstərin. Bir çox insan həyatı başqalarına inamsızlıq hissi ilə keçir. Duyğularını qoruyan insanlar ümumiyyətlə həyatda dəfələrlə incidilmiş insanlardır. Birinin etibarınızı pozduğunu unutmaq asan deyil, amma şübhə ilə dayanmaq çox güman ki, əziyyət çəkməyinizə səbəb olacaq.
- Etibar yaratmaq üçün vaxt və səy lazımdır. Təkrarlanan müsbət qarşılıqlı əlaqə məqsəddir. Sadəcə kiminsə necə olduğunu soruşmaq və ya işdə və ya məktəbdə çətin bir vəzifənin olduğunu xatırlamaq, xatırlayacaq qədər qayğı göstərdiyinizi bilməyinizə imkan verir.
- İnsana hərəkətlərinizin yaxşılıqdan ilhamlandığını göstərməyin yollarını düşünün. Mülayim ol. İnsanı ən çox sevdiyi yeməyi halına gətirmək və ya sizin üçün etdiyini qiymətləndirdiyiniz insana danışmaq kimi şeylər edin.
- Zəif olmaq cəsarət tələb edir. Unutmayın ki, qəzəbli bir insan bu anlayışla mübarizə edə bilər. Başqasının özünü daha rahat hiss etməsinə kömək etmək üçün öz mübarizənizi paylaşaraq zəifliyinizi göstərə bilərsiniz.
Addım 3. Emosional lüğətinizi genişləndirin
Duyğuları ifadə etmək qabiliyyəti insandan insana dəyişir. Yaşadığınız duyğuları ifadə edəcək söz tapa bilmədiyiniz zaman məyusluq və qəzəb artır.
- Söz ehtiyatınızı genişləndirdikdən sonra başqalarına da eyni şeyi etməyə kömək edə bilərsiniz.
- Şəxsi zorakılıqsız ünsiyyətdə dərs almasını təklif edin və təşviq edin. Bu dərslərin məqsədi duyğularınızı və ehtiyaclarınızı daha aydın və şəfqətlə ifadə etməyi öyrənməkdir.
- Bir insanın yaşadığı duyğuları tanımaq üçün çoxsaylı duyğuları özündə əks etdirən siyahılar toplayın. Özünüzün və ya başqasının emosional ehtiyaclarının nə vaxt qarşılanmadığını müəyyən etmək üçün bu siyahıya müraciət edə bilərsiniz.
- Qəzəb kimi güclü duyğular, ətrafınızdakı stresə cavab verməyinizə və öhdəsindən gəlməyinizə kömək etmək üçün hazırlanmışdır, lakin diqqətlə müalicə edilmədikdə bizim üçün pis ola bilər.
- Araşdırmalar göstərdi ki, insanların qəzəb (iyrənclik, qəzəb, qəzəb, düşmənçilik) üçün iyirmi kəlməsi varsa, o zaman iyirmi fərqli vəziyyəti dərk edəcək və nəticədə emosional vəziyyətlərini daha yaxşı tənzimləyəcəklər.
Addım 4. Etibarlı davranışlar nümayiş etdirin
Sözünüzü tutun, həqiqəti söyləyin, şəffaf olun və heç bir tel olmadan verin. Etibar edilə biləcək bir insan olduğunuzu göstərmək üçün bu sadə hikmətlərdən istifadə edin. Başqalarına emosional sarsıntıların öhdəsindən gəlməyə kömək etmək çətin ola bilər, amma sonunda daha böyük xoşbəxtlik tapacaqsınız.
Vəziyyətləri çətin və qəzəbli insanlarla uğurla idarə edir, evdə, işdə və ictimaiyyətdə istifadə oluna biləcək bacarıqlar yaradır. Hər bir vəziyyəti inamla idarə etmək üçün yaxşı təchiz olunmuş olacaqsınız
İpuçları
- Qəzəblənən birisinə "Yalnız öhdəsindən gəl" və ya "Bırak onu burax" deməkdən çəkinin. Bu qədər asan olsaydı, artıq öhdəsindən gələrdilər və ya buraxardılar.
- Şəxsi daha çox əlaqəli hiss etməsi və hekayənizi paylaşması üçün "necə hiss etdiyinizi bilirəm" kimi ifadələr əlavə edin. Problemdən necə çıxdığınızı vurğulamağa çalışın və bunun mənalı olub olmadığını görün.
- Şəxs təxribatçıdırsa, kobud şəkildə cavab vermək əvəzinə "baş verənlərə üzr istəyirəm" və ya "bir daha etməməyə çalışacağam" kimi bir söz deyin.
- Həmişə insanın mübarizəsinə hörmət səviyyəsini qoruyun.
- İnsanın qəzəbinə səbəb olan vəziyyətlərdən çəkinin.
- Bəzən bir insanın dəyişməsi çox çətindir; buna görə hərəkət etməyi və həyat problemlərinizə diqqət etməyi üstün tutursunuz.
- Onlara fəaliyyətlərini doldurmaq üçün vaxt təklif edin və ya zövq aldıqları bir işə yazın. Yaradıcılıq və pozitiv yayındırmalar işi söz və boşluqdan daha yaxşı edə bilər.
Xəbərdarlıqlar
- Sizə qayğı göstərmək üçün onların hərəkətlərini mühakimə etməyin və haqq qazandırmayın. Bu alçaldıcıdır və hisslərini doğrultmur və buna görə də qəzəbi YÜKSƏLƏDİRİR.
- Vəziyyəti yaymaq üçün çox tez yumor istifadə edərkən son dərəcə ehtiyatlı olun. Sizə əks təsir göstərə bilər və bir insanın daha çox əsəbləşməsinə səbəb ola bilər.
- Siz və ya tanıdığınız hər kəs təhqiramiz bir əlaqədədirsə, əlaqəli olanların hamısını qorumaq üçün bütün lazımi tədbirləri görməlisiniz.
- Bir sui -istifadə nümunəsi baş verərsə, şəxsdən və ya əlaqədən uzaqlaşmanız lazım ola bilər.
