Səyahət edərkən, ehtimal ki, səyahətiniz üçün lazım ola biləcək hər şeyi bir çamadana yığırsınız və hava yollarına ötürürsünüz. Gedəcəyiniz yerə çatanda çantanızın baqaj istəyində sizi gözləyəcəyinə inanırsınız-və əksər hallarda etibarınız yüksək səviyyədədir. Bununla birlikdə, bəzən çantalarınız tranzit olaraq itirilir və ya zədələnir, bu da sizə əhəmiyyətli stress və narahatlıq yaradır. Xoşbəxtlikdən, ABŞ qanunları, hava yolu şirkətlərindən əşyalarınızın itirilməsi və ya zədələnməsi halında sizə 3, 300 dollara qədər təzminat ödəməsini tələb edir. Xaricə səyahət edirsinizsə, beynəlxalq hüquq sizi daha az dərəcədə qoruyur.
Addımlar
3 -dən 1 -ci hissə: İddianızı təqdim etmək
Addım 1. Zərər və ya zərər barədə dərhal məlumat verin
Bir çox havayolunun iddialar üçün son tarixləri olduğu üçün, çantalarınızın olması lazım olduğu yerdə olmadığını anladığınız anda havayoluna bildirməlisiniz.
- Məsələn, British Airways, üç gündən artıq itkin olduğu bildirilən baqajın və ya baqajın olmaması nəticəsində yaranan xərclərin ödənilməsini tələb etmək üçün uçuş tarixindən etibarən 21 gün müddətində iddia qaldırmaq üçün sizə vaxt verir. Bununla birlikdə, çantanızı aldığınız gündən etibarən itkin əşyalar və ya çantaya və ya içərisindəki zədələrə görə iddia qaldırmaq üçün yalnız yeddi gününüz var.
- Beynəlxalq uçuşlar üçün vaxt daha uzundur, ancaq daxili uçuşlar üçün çantanızın itirildiyini və ya zədələndiyini bildirmək üçün yalnız 24 saatınız ola bilər və ya iddianız rədd ediləcəkdir.
Addım 2. Bir fayl istinad nömrəsi və iddia formu alın
Hava limanında olarkən hava yolları şirkətinə çantalarınızın yox olduğunu bildirsəniz, iddianızın vəziyyətini yoxlamaq üçün istifadə edə biləcəyiniz bir istinad nömrəsi almalısınız.
- Aviaşirkətə yaxınlaşa biləcəyiniz bir telefon nömrəsi və qalacağınız ünvanı göstərdiyinizə əmin olun. Evdə deyilsinizsə ev ünvanınızı və ya telefon nömrənizi qoymayın.
- Tipik olaraq, hava yolu şirkətinə itkin düşdüyünü bildirdikdən sonra onlayn olaraq yoxlayaraq çantanızın vəziyyətini yoxlaya bilərsiniz. Hesabatınızı alan hava yolu nümayəndəsi sizə daha çox məlumat verəcək.
Addım 3. Çantanız haqqında ətraflı məlumat verin
Tipik olaraq çantanızın təxmini ölçüsü, rəngi və tərkibi də daxil olmaqla bir təsvir verməlisiniz.
Yadda saxlayın ki, təqdim etdiyiniz məlumatlar baqaj işçilərinə və digər hava yolu işçilərinə çantanızı tapmaqda kömək etmək üçündür. Çantanızı hər kəsdən fərqləndirən və tanımağı asanlaşdıran hər hansı bir detal daxil etməyinizə əmin olun
Addım 4. Satın almalı olduğunuz əsas əşyaları sadalayın
İtirilmiş baqajınıza yığdığınız əşyaları əvəz etmək üçün hər hansı bir əşya almaq məcburiyyətindəsinizsə, hava yolu şirkəti bu alışların əvəzini sizə ödəyə bilər.
- Bəzi havayolları, çantanız olmadan qalmağınızdan yaranan ağlabatan xərcləri ödəmək üçün gündəlik təqaüd verir. Məsələn, Delta, çantanızın yox olduğu ilk beş gündə sizə gündə 50 dollara qədər təqaüd verəcək. Vəziyyətinizdən asılı olaraq əlavə xərclər ödənilə bilər.
- Hava yolları və səyahət bələdçiləri, ümumiyyətlə, uçuşunuzun gecikməsi və ya baqajınızın itirilməsi halında hazırlaşmaq üçün əl yükünüzdə tualet məhsulları və paltar dəyişikliyi daxil etməyi məsləhət görürlər. #İddianızın dəyərini hesablayın. İddianızın ümumi dəyərinə çantanızın məzmununun dəyəri və baqajın özü daxildir.
- Çantanızın və içindəkilərin əslində daxil etdiyiniz məbləğə uyğun olduğuna dair sübut təqdim etməli olduğunuzu unutmayın. Qəbzlər olmadan bu olduqca çətin ola bilər - və səyahətinizdən aylar və hətta illər əvvəl satın aldığınız şəxsi geyimlər kimi əşyalar üçün qəbzlərin olması ehtimalı azdır.
- Adətən çantanız bir neçə gündən sonra tapılacaq. Bu səbəbdən, Delta və American Airlines kimi bir çox aviaşirkət, çantanız beş gün itkin düşənə qədər iddia formasını qəbul etmir.
3 -dən 2 -ci hissə: Baqajınızın dəyərini sübut etmək
Addım 1. Qablaşdırdığınız əşyaları inventarlaşdırın
Çantanızdakı əşyaların siyahısını tərtib etmək, hava yolu şirkəti onu itirəcəyi təqdirdə çantanızın dəyərini hesablamağa kömək edə bilər.
- Bir şey oğurlandığı təqdirdə, yanınızda aparmağı planlaşdırdığınız çantalardakı əşyaların inventarlaşdırılmasını da düşünməlisiniz. Çantanızda olmayan hər şeyi xatırlamağınız çətin ola bilər.
- Qablaşdırdığınız əşyaların nisbi dəyərini unutmayın və eyni ehtiyacı ödəyəcək daha az dəyərli bir şeyiniz olduqda bahalı bir şey götürməyin.
Addım 2. Çantalarınızın fotoşəkillərini çəkin
Fotoşəkillər inventarınızı dəstəkləmək və əşyalarınızın dəyərinin hesablanmasını dəstəkləmək üçün istifadə edilə bilər.
- Çantanızda hər şeyin ətraflı siyahısını tərtib etməkdən daha tez -tez şəkil çəkmək daha asandır - başqaları tərəfindən örtülmüş və ya cibinizdə sıxılmış əşyalarınız varsa diqqətli olun.
- Nəzərə alın ki, mallarınızın dəyərini sübut etmək qəbz olmadan çox çətin ola bilər. Bununla birlikdə, yaxşı vəziyyətdə olan əşyaların fotoşəkilləri ağlabatan bir dəyəri sübut etməyə kömək edə bilər.
Addım 3. Gəzintinizdə satın aldığınız hər hansı bir əşyanın qəbzini saxlayın
Qəbzlər bir şeyin dəyərini sübut etməyin ən asan yoludur.
- Macəranızın xatirəsi olaraq sentimental dəyərə malik bir şey satın almış olsanız, yoxladığınız çantaya əlavə etməkdənsə, mümkünsə onu sizinlə birlikdə təyyarədə daşımağı düşünün.
- Xüsusilə uzun bir səyahətə çıxırsınızsa, yoxlanılmış çamadanınıza yumşaq tərəfli bir yük götürməyi düşünün. Çanta düz qalacaq və kiçik bir yer tutacaq, ancaq açılaraq səyahət müddətində əldə etdiyiniz suvenirləri və xatirələri yığmaq üçün istifadə edilə bilər.
Addım 4. Hava yollarının məsuliyyət limitlərini anlayın
Aviaşirkət, iddianızın ümumi dəyərindən asılı olmayaraq, itirilmiş və ya zədələnmiş baqajınız üçün maksimum dollar məbləğində pul ödəyəcəkdir.
- Daxili uçuşlar üçün, hava yolları şirkətlərindən çantanızın və içindəkilərin dəyərini 3, 300 dollara qədər kompensasiya etməsi tələb olunur.
- Beynəlxalq səyahət edirsinizsə, baqajınız, ehtimal ki, aviaşirkətlərin itirilmiş və ya zədələnmiş baqajınız üçün təxminən 1, 750 dollara qədər kompensasiya ödəməsini tələb edən Montreal Konvensiyası ilə əhatə olunur. bu ümumi məbləğ səyahətinizdəki məzənnədən asılı olaraq dəyişə bilər.
- Digər ölkələrin harada uçduğunuza və uçuşun haradan gəldiyinə görə sizə az və ya çox kompensasiya verən öz qaydaları ola bilər.
- Maksimum dollar məbləğinə əlavə olaraq, aviaşirkətlər asanlıqla zədələnə biləcək yoxlanılmış çantalardakı kameralar və ya kompüter avadanlığı kimi bəzi əşyaları azad edə bilərlər.
3 -cü hissə 3: Əmlakınızı qorumaq
Addım 1. Ev sahibi və ya kirayəçinin sığorta polisini yoxlayın
Sahib olduğunuz sığorta, səyahət edərkən yanınıza götürdüyünüz əmlak üçün əlavə təminat verə bilər.
- Ev sahibi və ya kirayəçinin sığortası, itirildikdə və ya oğurlandıqda əmlakınızı əhatə edir və səfərdə olarkən baqajı da ehtiva edə bilər. Bu sığortaya etibar etməzdən əvvəl əmin olmaq üçün sığorta şirkətinizə zəng etməlisiniz.
- Bəzi hallarda sığorta şirkətiniz sizə pul ödəyəcək və sonra havayolundan geri ödəmə istəyəcək. Bu ümumiyyətlə sizin xeyrinizədir, çünki itirilmiş əşyaları daha tez əvəz etmək üçün çox güman ki, pul alacaqsınız.
- Ev sahibi və ya kirayəçinin sığorta polisi, ehtimal ki, yalnız yanğın, vandalizm və ya oğurluq kimi "adlandırılan təhlükələrə" qarşı əmlakınızın itkisini və ya zədələnməsini əhatə edir. Tam olaraq nəyin əhatə olunduğunu müəyyən etmək üçün siyasətinizi diqqətlə oxuyun.
Addım 2. Səyahət sığortası alın
Səyahət sığortası siyasəti, ehtimal ki, itirilmiş və ya zədələnmiş baqajınızı hava yolunun maksimum həddini aşaraq kompensasiya edir.
- Tez -tez səyahət edirsinizsə, bir il ərzində yoxladığınız bütün çantaları əhatə edəcək ayrı bir baqaj siyasəti almağı düşünə bilərsiniz.
- Səyahətə yönəlmiş bəzi kredit kartları, səyahət sığortasını üstünlüklərindən biri olaraq təklif edir. Kredit kartı müqavilənizin olub olmadığını və məhdudiyyətlərin nə olduğunu yoxlayın. Səyahətinizin əhatə dairəsini istifadə etmək üçün adətən həmin kartdan təyyarə biletləri almalı olduğunuzu unutmayın.
- Siyasətinizi diqqətlə oxuyun və səyahətə başlamazdan əvvəl nəyi əhatə etdiyini anladığınızdan əmin olun. İddianızın rədd edilməməsi üçün səfərinizin tarixləri və ya dəyəri dəyişərsə, səyahət sığorta şirkətinizə məlumat verin.
Addım 3. Kövrək, bahalı və ya vacib olan əşyaları yoxlamayın
Onsuz yaşaya bilməyəcəyiniz və ya əvəz edə bilməyəcəyiniz bir şeylə səyahət edirsinizsə, onu götürün və ya ayrıca göndərin.
- Kompüterlər, kameralar və zərgərlik kimi qiymətli əşyaların adətən itkisi və ya zədələnməsinə görə bir hava yolunun məsuliyyətinə düşmədiyini unutmayın.
- Çantalarınızı yığarkən hava yolu şirkətlərinin məsuliyyət limitlərini unutmayın. Eşikdən keçməyə başlasanız, bəzi əşyaları əl yükünə köçürməyi, iki çantanı yoxlamağı və ya daha bahalı əşyaları evdə qoymağı düşünün.
- Yüksək qiymətli bir şeyi yoxlamaqdan başqa seçiminiz yoxdursa, əlavə baqaj sığortası təmin etdiyini hava yolunuzdan soruşun. Bəzi daşıyıcılar, bir hava yolunun məhdudiyyətlərini aşan əmlak üçün təminat almağa icazə verir. Məsələn, United -dən hər 100 sığortalı üçün 1 dollara, dəyəri 5 min ABŞ dollarına qədər sığorta ala bilərsiniz.
İpuçları
- Havayolunun sizə qaçış imkanı verdiyini düşünürsünüzsə, ABŞ Nəqliyyat Departamentinin Aviasiya İstehlakçılarının Hüquqlarının Müdafiəsi Şöbəsinə şikayət edin. Şikayət formunu onlayn olaraq https://www.transportation.gov/airconsumer/file-consumer-complaint ünvanından doldura bilərsiniz.
- Çantanızın zədələnməsinin Nəqliyyat Təhlükəsizliyi İdarəsi (TSA) tərəfindən edildiyinə inanırsınızsa, 866-289-9673 nömrəli telefonla TSA-ya zəng edin və bildirin.
