Qəzəbli bir insanla mətn üzərində işləmək asan iş deyil. Səndən əsəbiləşirlər və ya sadəcə havalandırmaq məcburiyyətindədirlər, üz -üzə danışmadığınız zaman kiməsə necə kömək edəcəyinizi bilmək çətin ola bilər. Şükürlər olsun ki, insanın qəzəbini mətn üzərində yaymağın bir çox təsirli yolu var. Söz seçiminizə diqqət yetirmədən mənalı bir üzr istəməyə qədər bəzi ipuçlarını oxuyun.
Addımlar
Metod 1 -dən 11: Niyə üzüldüklərini öyrənin
Addım 1. Niyə qəzəbləndiklərini bilirsinizsə, onları sakitləşdirmək daha asan olacaq
Onların fikirlərini başa düşmək üçün mətnlərini diqqətlə oxuyun və onları bu qədər üzdüyündən əmin deyilsinizsə aydınlaşdırıcı suallar verin. Onları əsəbiləşdirən şeyi dəqiq bilsəniz, vəziyyəti idarə etməyinizə kömək edəcək və onları dinləmək üçün vaxt ayırdığınızı bilmək insanı daha yaxşı hiss edəcək.
- Sualları diqqətlə aydınlaşdırın ki, sizi həqiqətən daha yaxşı başa düşmək istədiklərini bilsinlər. "Belə hiss etdiyiniz üçün çox üzr istəyirəm. Baş verənlər haqqında daha çox məlumat verə bilərsinizmi?" Kimi bir şey sınayın.
- Əgər onlar sizə qəzəblənirlər və bunun səbəbini bilmirsinizsə, "Mənə nə etdiyimi və ya bu şəkildə hiss etdiyimi söyləyə bilərsinizmi? Mənə bunu deyə biləcəyinizi söyləyə bilərsinizmi? Sadəcə daha çox bilmək istədiyim üçün bunu həll edə bilərik" yaza bilərsiniz.
Metod 2 -dən 11: Baxışlarını doğrulayın
Addım 1. Fikirlərini təsdiqləyən empatik ifadələrdən istifadə edin
Çox vaxt qəzəblənən insanlar hisslərinin haqlı olduğunu söyləsələr soyumağa başlayarlar. Qəzəbləri sizə yönəlibsə, heç olmasa onlara haradan gəldiklərini başa düşdüyünüzü söyləyin. Çox güman ki, vəziyyəti dağıdacaq.
- Başlarına gələn bir şey haqqında sizə qəzəblənirlərsə və belə bir şey söyləyirlərsə, belə bir şey deyin: "Bunun baş verdiyinə görə çox üzüldüm:(Kədərlənməyiniz tamamilə məntiqlidir".
- Bəlkə də həmin adam səndən əsəbləşir. Fikirlərini təsdiq etmək üçün "belə hiss etməyiniz tamamilə başa düşüləndir" deyə bilərsiniz.
Metod 3 -dən 11: Səhv etdinizsə üzr istəyin
Addım 1. Əgər səhv salmısınızsa, hərəkətlərinizə görə məsuliyyət daşımaq daha yaxşıdır
Hər kəs səhv edir və bu adamın üzr istədiyini bilməsini daha yaxşı hiss etməsinə kömək edəcək. Həqiqi bir üzr istəmək üçün davranışlarınıza sahib olmaq üçün "Mən ifadələr" dən istifadə edin və bəhanə gətirməkdən və sizi incidən şəxsi günahlandırmaqdan çəkinin. Etdiyiniz hərəkətlərə görə peşman olduğunuzu bildirin və gələcəkdə daha yaxşı işlər görəcəyinizə dair səmimi bir vədlə əməl edin.
Bəlkə də dostunuz onları qrup görüşünə dəvət etməyi unutduğunuz üçün sizə qəzəblənir. Onlara "Çox üzr istəyirəm. Səni dəvət etməliydim və heç bir bəhanə yoxdur. Növbəti dəfə hamımız görüşəcəyimizə əminəm, söz verdiyinizə əminəm" sözlərini yazın
Metod 4 -dən 11: Onlara hissləri ilə bağlı suallar verin
Addım 1. Bu, insana havalandırmaq üçün yer verir
Onlardan təcrübə anında nə hiss etdiklərini və indi necə hiss etdiklərini soruşun. Vəziyyəti yaxşılaşdırmaq üçün nəyə ehtiyacları olduğunu və onlara kömək etmək üçün edə biləcəyiniz bir şeyi də soruşa bilərsiniz. Sizə əsəbiləşsələr belə, onlara kömək təklif etmək sizin qayğı göstərdiyinizi və qəzəbinizi dağıda biləcəyinizi göstərir.
Onlara "Bu çox çətin bir təcrübə kimi səslənir! İndi necə hiss edirsən?" və ya "Bunun baş verdiyinə görə çox üzr istəyirəm. Kömək edə biləcəyim bir şey varmı?"
Metod 5 -dən 11: Sizə verməzdən əvvəl məsləhət istədiklərini yoxlayın
Addım 1. Eşitməyə hazır olmadıqları halda məsləhət vermək onları qəzəbləndirə bilər
Kömək etmək üçün edə biləcəyiniz bir şey olub olmadığını soruşun, lakin vəziyyətlə bağlı istənməyən fikirlər söyləməkdən çəkinin. Çox güman ki, insanın məyusluqlarını açmaq və səsləndirmək üçün bir az vaxta ehtiyacı var.
- Onlara belə bir mətn göndərin: "Keçmişdə bənzər bir şey yaşadım. Bununla necə məşğul olduğuma dair bəzi məsləhətləri eşitmək faydalı olarmı? Mən də sadəcə dinləməkdən xoşbəxtəm".
- Şəxsin hazır olmasından əvvəl məsləhət vermək, hisslərini minimuma endirdiyini və ya tez bir həll yolu ilə yazdığını hiss etməsinə səbəb ola bilər.
- Hazır olmadıqlarını və ya məsləhətlə maraqlanmadıqlarını söyləsələr, gələcəkdə eşitmək istəsələr də təklifin hələ də qüvvədə olduğunu bildirin.
Metod 6 -dan 11: Bir həll təklif edin
Addım 1. Vəziyyəti həll etmək üçün edilə biləcək bir şey olub olmadığına baxın
Əvvəlcə icazə istəyin ki, insan hisslərini rədd etdiyinizi hiss etməsin. Sonra üzüldükləri vəziyyətə uyğun bir həll təklif edin. Əgər insan sənə qəzəblənirsə, haqlı olduğuna və ya geri dönməsinə diqqət etmə. Əksinə, ikinizi də xoşbəxt edəcək bir qərara gəlməyə çalışın.
- "Bunu həll etmək üçün edə biləcəyimiz bir şey varmı? Bunu yaxşılaşdırmaq üçün hər şeyi etməkdən məmnun olaram" kimi bir mətnlə bir həll təklif etmək üçün razılıq istəyin.
- Razılaşsalar, bir həll təklif edin. Bəlkə də otaq yoldaşınız mənzili təmizləməyə kömək etmədiyinizə görə əsəbləşir. Onlara "Mənzildə gecikməyə başlaya bilərəm. Bəlkə evə çatanda bir iş cədvəli hazırlaya bilərik" yazın.
- Dostunuz tez -tez planlar başlatmadığınıza görə qəzəblənirsə, "Sizinlə vaxt keçirməyi çox sevirəm və birlikdə daha çox vaxt keçirmək istəyirəm. Buradan yetişmək üçün həftəlik bir qəhvə görüşü etmək istərdinizmi?" çıxdı?"
- Bəlkə də bir həll tapmağa hazır deyillər. Fikirlərini dəyişsələr, vəziyyəti daha sonra həll etməkdən xoşbəxt olacağını söyləyin.
Metod 7 /11: "Göndər" düyməsini basmadan əvvəl cavablarınızı yenidən oxuyun
Addım 1. Qəzəblənmiş bir insan dediklərinizə xüsusilə həssas ola bilər
Ağlınıza gələn ilk fikri, xüsusən də bu adamın sizə göndərdiyi mətndən əsəbiləşdiyiniz, əsəbiləşdiyiniz və ya qəzəbləndiyiniz halda göndərməyin. Sözlərinizi diqqətlə seçin və göndərmədən əvvəl cavablarınızı oxuyun. Bu, qəzəbli bir mətni özünüz göndərməməyinizə kömək edəcək.
Yazdığınızı görmələrini istəmirsinizsə cavablarınızı telefonunuzun qeydlər bölməsində hazırlayın
Metod 8 -dən 11: Mətn tonunuza diqqət yetirin
Addım 1. Sözlərdən, durğu işarələrindən və emojilərdən istifadə etməyinizə diqqət yetirin
Mətnlərinizin empatik, sakit və mehriban çıxmasına kömək etmək üçün bunların hər birini istifadə edin. Pasif-aqressiv və ya düşmənçilik kimi səhv başa düşülə biləcək bir sözlü və ya qısa cavablardan çəkinin.
- Müsbət, empatik və həvəsləndirici bir dil istifadə edin, yəni "başa düşürəm", "səni eşidirəm" və "bu tamamilə etibarlıdır".
- Cümlələri bir nöqtə ilə qəfil bitirməkdən çəkinin. Əksər hallarda, bir dövr tamamilə gözəl və qrammatik cəhətdən düzgün olsa da, "İncə" kimi mətnləri bitirməyin. ya da "tamam". bir dövrlə. Bu, insanın qəzəbləndiyini və ya əsəbiləşdiyini düşünməsinə səbəb ola bilər.
- Sakit, müsbət bir ton çatdırmaq üçün emojilərdən istifadə edin. Birini təsəlli etməyə çalışırsınızsa, cəsarətləndirici mesajınızla birlikdə gülümsəyərək istifadə edin. Bəlkə bir dostunuzu qəzəbləndirdiyinizə görə əsəbləşirsiniz. Əsl peşmançılığınızı bildirmək üçün kədərli bir üz əlavə edin.
Metod 9 /11: Özünüzü sakit saxlayın
Addım 1. Bu adamın qəzəbinə uyğun gəlmək və ya əsəbiləşmək söhbəti daha da artıra bilər
Əgər kobud cavab verirlərsə və ya sərt sözlərdən istifadə edirsinizsə, mətnlərinizi nəzakətli və neytral saxlayın. Faydalı və pozitiv bir mövqe tutmaq, sizə qəzəblənmiş və ya başqa bir şeyə qəzəblənmiş olsun, vəziyyəti dekalasiya etməyə kömək edə bilər.
Bu şəxsə şübhənin faydasını verin. Qəzəbinin zirvəsində olan bir adam ümumiyyətlə aydın düşünmür. Sakitləşməyə başlayanda qəzəblərini necə ifadə etdiklərinə görə peşman ola bilərlər
Metod 10 -dan 11: Qəzəbləri artarsa sərhədləri təyin edin
Addım 1. Sizə hörmət etmədikcə mesaj yazmağa davam edə bilməyəcəyinizi bildirin
Qəzəblənmək kiməsə sənə pis davranmaq haqqı vermir. Xüsusilə kobud davranırlarsa, yazmağa davam etmək istəyirsinizsə, hörmətlə danışmalı olduqlarını yazın. Alternativ olaraq, qəzəbləri xüsusilə şiddətlidirsə və bir nəfəs almağa ehtiyacınız varsa, mesajlaşmağa ara verməyinizə icazə verilir.
- Onlara "həqiqətən kömək etmək istəyirəm, ancaq mənə hörmətlə yanaşsanız bunu edə bilərəm" yazın.
- İstirahətə ehtiyacınız varsa və ya mesaj yazmağa davam edə bilmirsinizsə, "Bu gün yaşadığınız üçün çox üzr istəyirəm. Ayrılmalı olacağam, amma bu mövzuda danışmağa davam edə bilərik. sabah ".
Metod 11 /11: Mümkünsə şəxsən görüşməyi təşkil edin
Addım 1. Əgər bacarmırsınızsa, telefonla cəhd edin
Hələ də hər şeyi həll etməlisinizsə və mətn söhbəti düzgün getmirsə, problemi həll etmək üçün şəxsən və ya telefonla danışmaq lazım ola bilər. Daha çox danışmaqdan məmnun olacağınız, ancaq mətn üzərində ünsiyyət qurmağa davam edə bilməyəcəyinizi düşündüyünüz şəxsə yazın.
- Onlara "Həqiqətən kömək etmək istəyirəm, amma düşünürəm ki, bu söhbəti şəxsən aparsaq yaxşı olar" kimi bir şey yazın.
- Görüşə bilmirsinizsə, "Bu barədə telefonla danışa bilərikmi? Bunu həqiqətən həll etmək istəyirəm, amma mətn üzərində necə hiss etdiyimi çatdıra bilməyəcəyimi hiss edirəm" yazın.
