Bir çox insan kobud bir xəstəxana işçisinə gəldikdə işlərin necə olduğunu bilir. İşçilər ümumiyyətlə çox işləyirlər və sizə xidmət etməyə başlayanda əsəbləri atılır və səbrləri tükənir. Nəhayət, kimsə sizə zəng vuranda, bir münasibəti başa vurmaq üçün əsəbi olur. Bir xəstəxanada uzun müddət qalmısınızsa, olduqca kobud işçilərlə əlaqə qurmusunuz. Yaxşı xəbər budur ki, onlarla mübarizə yolları var.
Addımlar
Addım 1. Sakin ol
Xəstə və sakit olmaq asan bir iş olmasa da, hörmətlə müalicə olunmaq üçün açıq şəkildə başa düşülməsini istəyirsən. Bu xüsusi problemi həll edirsinizsə, kobud insanın siz olmadığınızdan əmin olun. Kobudluq da pis adam olduqları anlamına gəlmir; sadəcə sosial bacarıqlardan məhrum ola bilərlər.
Addım 2. Kobud adamın fikirlərini anlamağa çalışın
Təcili yardım otaqları məşğuldur. Daha ağır xəstələr əvvəlcə müalicə olunur. İşçilər prioritet vermək üçün əllərindən gələni əsirgəmirlər və bir çox insanın ciddi problemlərlə üzləşdiyi zaman üzlərində təbəssüm ola bilməz. Təcili yardım otaqları çox stresli mühitlərdir və işçilər bunun üzərinə şəxsi problemlərlə də məşğul ola bilərlər. Bu, davranışlarını bəhanə etməməlidir, ancaq münasibətlərinin şəxsi olmadığını başa düşməyinizə kömək edə bilər.
Addım 3. Mümkün olduğunda xəstəxanaya getməzdən əvvəl araşdırma aparın
Amerika Birləşmiş Ştatlarında Medicare, məlumatları görməyiniz və müqayisə etməyiniz üçün orada yerləşdirir. Medicare.gov saytına daxil olun və yaşadığınız bölgədəki xəstəxanaları müqayisə edin. Geri qəbul nisbətlərinə diqqət yetirin. Eyni vəziyyət üçün neçə xəstənin yenidən qəbul edilməli olduğunu izləyir. Xəstələrin aldıqları qayğıdan nə qədər məmnun olduqlarını da araşdıra bilərsiniz. Xəstəliyiniz üçün ən yaxşı müalicəni haradan ala biləcəyinizi təyin etməyə kömək edəcək
Addım 4. Uyğun olun
Tibb bacıları və provayderlər işlərin tez və sürətli olmasını istəsələr də, xəstəxanada və ya təcili yardım şöbəsində həmişə belə olmur. Anlayın ki, test üçün və həkimin tibb bacılarına qayıtması üçün vaxt lazımdır.
Addım 5. Məsul şəxslə danışmağı xahiş edin
Bir xəstəxana işçisindən narazısınızsa, bunu həll etməyin yolları var. Tibb bacısının və ya provayderin sizinlə necə rəftar etməsindən xoşunuz gəlmirsə, başqası ilə rəftar edilməsini istəmək hüququnuz var. Üçlü tibb bacısı, şarj tibb bacısı və ya mərtəbədəki tibb bacısı müdiri ilə danışmağı xahiş edin və əgər onlar yoxdursa, tibb bacısı ilə danışmağı xahiş edə bilərsiniz.
Addım 6. Zorakılıq etməyən ünsiyyətdən istifadə edin
Vəziyyəti faktlarla açıq şəkildə və məsul şəxsə sakit bir səslə izah edin. İşçiləri təhqir etməkdən və qışqırmaqdan çəkinin. Məsul şəxs vəziyyəti həll edəcək və işçilərlə danışacaq.
Addım 7. Xəstəxanaya məlumat verin
Şikayət edin. Xəstəxana işçiləri qayğıkeş olmalı və xəstələrinin sağlamlığı prioritet olmalıdır.
Addım 8. Vəkil alın
Kəskin xəstənin ehtiyaclarının qarşılanmasını və rahat olmasını təmin etmək üçün bir vəkilə sahib olmağa kömək edir. Gündüz bir ailə üzvünüz var, axşam başqa biriniz. Daha sonra növbə ilə təbliğat apara, həkim və tibb bacıları ilə ünsiyyət qura və suallar verə bilərlər. Vəkil, keçirilmiş testlər, alınan qayğı, həkimin planları və soruşmaq üçün hər hansı bir sual barədə ailə üzvlərinə məlumat verən bir qeyd və ya e -poçt bildirişi saxlaya bilər. HIPAA qanunları ilə xəstəni müdafiə edirsinizsə və yataq başında olsanız daha çox məlumat əldə edə biləcəksiniz.
